A.注重品牌、式样、便利等 B.追求情感和过程的满足感 C.注重购物体验、产品创新等 D.追求价廉物美、经久耐用
A.差异化营销 B.情感营销 C.数据库营销 D.电话营销
A.企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式 B.许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步人“有钱阶层” C.高端客户都有被尊重、服务的心理 D.私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务
A.客户消费量最高的时期所产生的价值B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C.客户的长期价值或者是终生价值D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好创新服务 D.做好超常服务
