服务营销问答题每日一练(2018.11.15)

1）降低服务交易成本
2）促进服务承诺营销
3）提升品牌形象
4）网点拓展

⑴接班负责人和客户代表应当提前10分钟到班，统一着装，佩戴工号牌，准备接班。
⑵接班负责人对本班客户代表进行考勤。