国家开放大学(办公室管理)问答题每日一练(2018.11.10)

问答题
小王处理邮件的做法是否正确？如果不正确，正确的做法应该是怎样的？
答案：（1）河南分公司邮件转交销售科处理的，应制作签收单，要求小李签名，并注明时间；
（2）把上司亲启信件先保存下来...
问答题
什么是文员的挡驾方法？主要的挡驾法有哪几种？一般应怎样做？
答案：文员的挡驾方法是指：对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接听的电话，由文员出门阻挡或谢绝。文员没有必...
问答题
日程安排计划表的种类大致有几种？
答案：（1）年预定表。
是企业在每年度例行的主要业务活动，及有关公司的活动事项一览表，所记载的活动事项有股东大会、董...
问答题
文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的？文员应如何应对？
答案：（1）固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊，文员应毫不妥协（但要注意礼貌）地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改...
问答题
简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？
答案：文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
1.计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效...