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题目列表

墓地管理员(三级)单项选择题每日一练(2018.10.14)

  • 单项选择题

    客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于()方面的投诉。

    A.服务态度
    B.服务质量
    C.沟通型
    D.咨询型

  • 单项选择题

    主要墓地消防管理制度包括墓地用火管理制度、墓地消防管理值班制度和墓地()等。

    A.器材管理
    B.停车场管理
    C.消防员岗位职责
    D.消防设施管理

  • 单项选择题

    墓地管理员根据客户的()进行祭奠仪式的主持,要在与客户协商的基础上确认祭奠程序、内容、时间、收费等内容后,办理了相关手续后才能进行。

    A.职务
    B.消费
    C.需求
    D.特点

  • 单项选择题

    祭奠活动是殡葬文化的重要表现形式之一,一个人死后会受到()祭奠。

    A.一代人
    B.二代人
    C.五代人
    D.几代人

  • 单项选择题

    殡葬职业道德是一般职业道德在殡葬()中的体现,是社会对殡葬从业人员殡葬活动中提出的特殊要求。

    A.管理
    B.活动
    C.服务
    D.执法

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