A、客户满意 B、客户异议 C、客户抱怨 D、客户投诉
A、企业未能很好满足 B、目标过大 C、零售未能很好满足 D、目标过低
A.信息收集 B.市场分析 C.问卷设计 D.调研报告撰写
A、服务监督 B、服务质量 C、服务评估 D、服务流程
A、单一品牌架构 B、多品牌架构 C、复合品牌架构 D、分类品牌架构
