A.先听取员工的意见，让员工等待解决问题方法 B.先观察员工的态度，对一些琐事不用理睬，过一段时间就好了 C.首先安抚员工中主要骨干人员，其他的人可以不用管 D.认真分析问题并听取意见，思考具体的解决办法，然后采取行动
A.电子通信 B.因特网 C.一次性包装的需求 D.电脑技术
A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代
A.使工作更加容易完成 B.从横向扩展工作内容 C.让员工对自己的工作任务有一定的决策权 D.职位轮换
A.泰罗B.梅奥C.赫伯特·西蒙D.彼得·德鲁克
