售票值班员售票员问答题每日一练(2018.10.18)

问答题
购买学生减价票，限售次数如何规定？
答案：
学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
问答题
什么是“五字”签证法？
答案：“五字”签证法：
一接（接过票证，审核原票种、日期、发到站、经由、有效期有无涂改，确认...
问答题
计算机退票作业“五字法”要求是什么？
答案：
按退票“五字法”退票，一看、二输、三核、四盖、五交，做到帐款正确无差错。
问答题
发售动车组列车车票应注意什么？
答案：
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
问答题
客运人员应具备哪些基本能力？
答案：
客运人员应熟知本岗位业务知识和职责范围，技术业务熟练，认真执行规章制度、作业标准，具有妥善处理突发事件能力。