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国家开放大学(管理案例分析)判断题每日一练(2018.10.25)
判断题
从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
答案：
正确
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判断题
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
答案：
错误
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判断题
案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛。
答案：
错误
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判断题
案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。
答案：
错误
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判断题
案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
答案：
错误
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