客房服务员填空题每日一练(2018.10.17)

填空题
客人到达前的（），是接待服务过程的第一个环节。
答案：准备工作
填空题
床的高度，考虑到美观、协调及便于服务员操作等因素，一般应在（）厘米之间。
答案：40～60
填空题
客房服务员在日常工作中，要有（）意识，注意回收各种有价值的物品，再次利用，还要防止因使用不当而造成的损耗。
答案：成本
填空题
客房房态缩略语MUR指（）。
答案：请即清扫房
填空题
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。
答案：主动站到一旁，为宾客让道