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旅游心理学单项选择题每日一练(2018.09.12)

  • 单项选择题

    “上有天堂,下有苏杭”反映的是旅游态度的()。

    A.内隐性
    B.情感性
    C.社会性
    D.稳定性

  • 单项选择题

    在旅游活动中,人们的不少决策是属于()的

    A、重大决策
    B、规范性决策
    C、瞬时决策
    D、介于A和B之间

  • 单项选择题

    服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦,从而游客产生情绪波动,被称为()

    A、感召功能
    B、感化功能
    C、激化功能
    D、“逐客”功能

  • 单项选择题

    从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征,这种心理定式属于()

    A.首次效应
    B.晕轮效应
    C.经验效应
    D.刻板效应

  • 单项选择题

    服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?()

    A、感化功能
    B、感召功能
    C、激化功能
    D、逐客功能

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