A.客户知识测评 B.客户互动测评 C.客户价值测评 D.客户满意测评
A.情感忠诚 B.行为忠诚 C.认知忠诚 D.意向忠诚
A.尽资产收益率 B.利润率 C.投资回报率 D.总资产收益率
A.市场营销流程的再造 B.销售流程的再造 C.客户服务流程的再造 D.客户合作管理流程的再造
A.大客户的 B.贵宾客户的 C.目标客户的 D.不太熟悉的
