A.确定顾客的需求 B.开发可以满足顾客需求的产品 C.开发出能生产所需产品的生产程序 D.明确5WH问题
A.帕累托图法B.频数分布图法C.管理图法D.相关图法
A.预防缺陷B.零库存C.准时制生产D.TQM
A.依靠工人 B.自我控制 C.QC小组 D.PDCA
A.《质量管理原则》 B.《选择和使用指南》 C.《小型组织实施指南》 D.《质量经济管理原则》
