A.2 B.3 C.4 D.5
A.歉意 B.感谢 C.不好意思 D.将马上派单
A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造 B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造 C.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
A.等待提示语 B.结束等待提示语 C.致歉语 D.致谢语
A.感同身受 B.正确的聆听 C.让客户听到微笑 D.提供方案
