用电营销考试用电营销综合练习填空题每日一练(2018.06.13)

填空题
营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
答案：咨询服务岗
填空题
外在形象规范要求：（）、（）和（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了（），也代表（），只有规范的仪表、举止，才能赢得客户良好的印象。
答案：着装；仪容；举止；员工的个人修养；企业的形象
填空题
营业场所有醒目的（）和（）。
答案：名称；标志
填空题
逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。
答案：电话服务
填空题
咨询员要做好客户的（）、（）、（）工作，客户满意。
答案：咨询；查询；引导