A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到” B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失 C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台 D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。
A.（1）（2）（3）（4） B.（3）（4）（5）（6） C.（2）（3）（5）（6） D.所有选项皆是
A.寄存时应轻存轻放，确保行李完好； B.将寄存的行李放在后台宽敞的位置，行李牌正面朝外悬挂。 C.用行李绳将所有物品串系在一起 D.所有选项皆是
A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。 B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。 C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内 D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
A.自助餐台后方墙面上的挂画规格为400*500mm直画； B.餐厅挂画内容要求选用水彩、水粉、油画，内容应与食物和饮食有关。 C.餐厅顾客就餐区应悬挂装饰画，挂画规格为300*300mm直画 D.画框底边距地面为1400mm，挂画内容可选用油画、水彩画、水粉画等，内容应该与食物或饮食有关。
