中国银行网点柜面业务考试公司客户电话银行服务问答题每日一练(2018.02.11)

问答题
新线电话银行是否支持公司客户跨地区登陆？
答案：新线电话银行支持公司客户跨地区登陆。
问答题
若某一操作员下存在多个关联账户，且账户的后七位相同，当在电话银行中选择账户时怎么办？
答案：若客户输入的账号后七位在系统中发现有相同数据时，系统会再次提示“请输入账号，以#号键结束”，此时客户只需将全部账号输入即...
问答题
如何申请电话银行操作员申请？
答案：企业授权经办人携带单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）、营...
问答题
电话银行操作员如何修改、撤销？
答案：可修改操作员信息（姓名、电话、E-MAIL地址、证件类型、证件号码），操作员代码不能修改，交易码为E07037。
问答题
客户反映以前可以正常登陆公司电话银行，但为什么新线投产后我不能登陆？
答案：新线投产后公司客户登陆电话银行需要输入客户号、操作员代码及电话银行密码。因为新线投产后客户号会改变，客户输入新线客户号来...