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网约车营运服务职业道德与服务规范单项选择题每日一练(2018.02.18)

  • 单项选择题

    遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该()

    A.打开车门,提醒乘客小心上车
    B.打开车门,等候乘客上车
    C.假装没看见,直接避开
    D.主动下车,将盲人引至车内

  • 单项选择题

    出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立()的观念。

    A.经济效益第一
    B.安全运营,优质服务
    C.安全运营与经济利益并重
    D.效率至上,快速运送

  • 单项选择题

    出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。

    A.服务标志
    B.服务仪容
    C.车容车貌
    D.服务用语和言行举止

  • 单项选择题

    因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应()

    A.继续计费
    B.关闭
    C.暂停计费
    D.重新计费

  • 单项选择题

    下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()

    A.在运营过程中举止文明,礼貌待客
    B.弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗
    C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
    D.手、脚保持洁净,指甲修剪得体

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