石化油直销考试经营分析填空题每日一练(2017.11.20)

填空题
沟通不仅是指意义的（），还包括被对方（）。
答案：传递；理解
填空题
在分析成品油市场竞争者时应注意的三个变量是（）、（）和（）。
答案：市场份额；心理份额；情感份额
填空题
市场调研应该遵循（）、（）、（）、（）、道德性原则。
答案：相关性、时效性、经济性、准确性
填空题
（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
答案：是否了解顾客的个性化需求
填空题
影响分销渠道设计的因素主要有产品因素、顾客因素、企业因素、经济环境因素、（）、（）。
答案：竞争因素、利润因素