A．配合媒体工作的方式 B．通过新闻媒介封锁负面信息、掩盖对企业不利的消息 C．及时通过新闻通报危机事件消息、调查情况及处理方面的信息 D．确定对不利于企业的媒体观点的态度
A.新业务报表； B.业务报表； C.固定报表统计； D.临时报表统计。
A.一键退费退订； B.退订但不退费； C.退费但不退订； D.一键将客户疑义派至后台进行投诉处理。
A.5分钟； B.15分钟； C.20分钟； D.25分钟。
A.听清事实 B.听出关联 C.听出感情 D.听后回应
