A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 B.冲他大喊大叫 C.不问原因就道歉 D.针锋相对，予以质问
A.领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突 B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 C.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训 D.领导者需要思考怎样统揽全局
A.明确职工的工作范围 B.指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路 C.提供给小张更好的工作环境和工作内容 D.指导员工小张了解自己、认知自己
A.能更好地应付变化 B.不同成员互相配合完成工作 C.能够安排团队成员做他们擅长的工作 D.更多的人参与讨论并发表意见
A.适时提问 B.鼓励讨论 C.布置简短的活动 D.提供高档的会议空间
