A.正比 B.反比 C.无 D.没准
A.势利 B.心理 C.排他性 D.信赖
A.数量 B.质量 C.百分比 D.频次
A.客户满意和客户忠诚 B.客户需求和潜在价值 C.客户抱怨和客户价值 D.客户偏好和客户需求
A.基本信息 B.客户特征 C.业务状况 D.交易状况
