A.希望方便 B.希望周到 C.希望热情 D.希望安全
A.宾馆为旅客休息提供的房间和床位 B.饭店为顾客提供的菜肴和饮料 C.航空公司为旅客提供的飞机、舱位 D.服务人员的穿着
A.实物属性 B.视觉 C.服务形象 D.外在形象
A.记忆 B.想像 C.有意注意 D.无意注意
A.会不断重复的购买企业的系列产品 B.会主动传播并宣传企业品牌和满意服务 C.对竞争对手的促销手段具有免疫性 D.以上都包括
