基金从业基金销售的规范单项选择题每日一练(2017.06.03)

单项选择题
客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
A.基本资料
B.家庭背景
C.工作背景
D.财务状况
单项选择题
设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
A.系统筛选
B.转介绍
C.电话营销
D.陌生拜访
单项选择题
在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的？这是（）方法的成交技巧？
A.二选一法
B.退让成交法
C.试水成交法
D.恐惧成交法
单项选择题
（）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？
A.让声音有表情
B.要求名单
C.要求协助
D.要求详细的资讯
单项选择题
以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）
A.给我一点时间再想想
B.我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，
C.你们的费用太高了
D.我想和其他银行比较一下