A、“很抱歉，我不大清楚。” B、“我们没有资料，无法回复你。” C、“请稍等，我给你转其他组别受理。” D、“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”
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A、这不一定是我们的责任 B、理解和歉意 C、先不要激动 D、不要着急
A、原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务 B、通过智能网和专用的增值业务平台 C、增加简单的业务终端提供增值业务 D、其他
A、中国 B、印度 C、俄罗斯 D、加拿大
