A．成本和利润 B．成本和双赢 C．成本和收入 D．产品和服务
A、追求客户满意 B、建立客户忠诚 C、满足市场需求 D、与客户进行有效沟通
A、交叉销售法 B、量身定做销售法 C、产品组合销售法 D、客户经理关系销售法
A．尽量多赞美客户 B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达 C．不要谈论客户的穿着打扮 D．避免谈论客户的与众不同之处
A．不要与客户的目光接触 B．不要用点头或微笑表示赞同 C．不要做笔记 D．不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
