旅游心理学填空题每日一练(2017.02.28)

填空题
客我交往的特殊性包括不稳定性、个体与群体的兼顾性、（）和有利性。
答案：主观性
填空题
对服务人员的能力要求包括：观察能力、（）、记忆能力与交际能力。
答案：注意力
填空题
改革中的心理障碍包括（）、心理承受力、心理适应性和观念崇拜。
答案：心理惰性
填空题
旅游企业家的影响力，是指旅游企业的领导者有效地影响和改变被领导者的心理和（）的能力。
答案：行为
填空题
在现代社会中，典型的家庭形态有3类：夫妻式、（）和延续式。
答案：核心式