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天津住院医师麻醉科心血管内科判断题每日一练(2017.01.17)
判断题
客户满意是一种期望（或者说预期）与可感知效果相比较的结果，它是一种客户心理反应，还是一种行为。（）
答案：
错误
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判断题
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
答案：
错误
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判断题
由于国内电信市场的特性，中国移动、中国电信、中国联通在具体经营的业务领域并没有把其他运营商视作主要竞争对手。（）
答案：
错误
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判断题
探测性研究是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。（）
答案：
错误
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判断题
市场营销计划的情况分析就是要找出两大问题的答案：企业的过去和现状如何？企业前进的方位在何处？（）
答案：
正确
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