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上海住院医师妇产科不孕症与辅助生殖技术问答题每日一练(2016.12.24)
问答题
一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点,地陪导游员早7点半派车前去接团,由于正值车辆高峰,又遇前方发生交通塞车,无法急驶,导游抵达机场时已8点40分,请问地陪导游员应如何处理?
答案:
(1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解。
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问答题
在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?
答案:
1、协助办理住宿手续
2、介绍饭店设施
3、宣布当日或次日活动安排
4、照顾行李进房
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问答题
如何预防错接?
答案:
1、熟悉接待计划,客源地旅行社和目的地组团旅行社的名称、团号、人数、领队姓名(无领队的团核实旅游者姓名)、下榻饭店等;<...
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问答题
为了丰富晚间文化生活,地陪导游员决定陪旅游团去文化宫公园参观灯展,有四位游客提出不去在宾馆里打麻将,赢点钱,对此,导游员是否可以给予满足?
答案:
应耐心向这部分游客做宣传解释工作,说明打麻将赢钱是属于赌博行为,这在中国是法律所不允许的,使游客放弃不建康的活动,随团一...
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问答题
请问拥有世界遗产数目位居世界前三位的是哪些国家?
答案:
西班牙、意大利、中国。
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