A.竞争结构 B.竞争范围 C.竞争方式 D.竞争密度
A．理解顾客需求 B．了解服务水平 C．培训员工 D．开展全员营销
A.不可抗力 B.货物本身的自然性质变化或者合理损耗 C.承运人的运输工具不具运输状态 D.包装内在缺陷，造成货物受损
