A.适应性 B.明确性 C.可测量 D.可实现
A.网络图 B.矩阵图 C.流程图 D.文字
A.人力资源 B.基础设施 C.信息 D.顾客
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望 B.确定实现质量目标必需的过程和职责 C.质量管理体系审核 D.管理评审
A.检验和验证 B.数据分析 C.管理评审 D.内部审核
