A.转向失灵 B.制动器会点刹 C.车立刻停下 D.熄火 E.车子抛锚
A、发动机总成 B、变速箱总成 C、全车身总成 D、机油 E、以上皆是
A.主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励 B.客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理 C.对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待 D.小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举 E.小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等
A.18 B.20 C.26 D.40
A.确定开工和完工时间 B.因为钣金和喷漆的工艺复杂，所以不能够计算出完工时间 C.完工时间与交车时间就是同一时间 D.不需要考虑车间负荷，完工时间只决定于车辆的损伤程度 E.将客户导引向客休区
