A、蒙迪欧，燃油泵 B、嘉年华，暖水阀 C、福克斯，燃油泵 D、蒙迪欧2.0手动档，发电机
A、车辆出现颠覆事故时； B、车辆受到侧面的撞击时； C、车辆受到正面较大撞击时； D、车辆撞击树杆、高速公路防护栏等易变形的物体时。
A、设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动 B、新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访 C、处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决 D、探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议 E、科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确
A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC； B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表； C、处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC； D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；
A、车外温度 B、可行驶公里数 C、平均耗油量 D、平均速度
