A.客户行为习惯分析 B.客户意见和建议分析 C.客户咨询分析 D.客户接触评价 E.客户满意度分析 F.客户忠诚度分析
A.数据的准确性 B.数据的时效性 C.数据的详细性 D.数据的实用性 E.数据的全面性
A.适应型 B.关怀型 C.屈从型 D.互动型 E.冷漠型
A.确定客户细分市场的数量 B.确定客户细分的标准 C.根据客户与企业的关系进行细分 D.选择细分的聚类技术 E.评估细分结果
A.客户响应力 B.客户销售收入 C.客户利润贡献 D.客户忠诚度 E.推荐成交量
