IATA国际航空运输协会会员认证考试
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[单项选择题]下列哪项可以被认为是合理的投诉？（）2024-04-23
[单项选择题]平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问题。2024-04-23
[单项选择题]（）。如果服务没法达到客户的预期水平，就很可能会引发不满。2024-04-23
[单项选择题]让客户（），然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话，你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为，如果使了浑身解数依然不能控制住局面，而就需要终止你们的对话。2024-04-23
IATA国际航空运输协会会员认证考试章节练习 2020-04-17
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