单项选择题

秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应( )

A．重复对方所说的话
B．试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C．先评价内容再提出建议
D．站在对方的角度看问题，体验问题

你可能感兴趣的试题

单项选择题

一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( )模式。

A．临时办公桌工作
B．兼职工作
C．合同工作
D．交叉工作

单项选择题

( )体现东道主对各国宾客的礼遇。

A．对等接待
B．宴请的规模
C．赠礼的多少
D．礼宾的次序

单项选择题

( )是计算用于控制财务预算的各指标。

A．损益平衡表
B．自我控制
C．比率分析
D．质量控制

单项选择题

如果没有其他葡萄酒，香槟酒一般从( )时斟上。

A．上菜前
B．第一道菜
C．第二道菜
D．菜上完后

单项选择题

资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为( )

A．传统预算法
B．零基预算法
C．增效预算法
D．比例预算法

单项选择题

由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的( )功能来检查并修复这些错误。

A．清理磁盘
B．整理碎片
C．检查磁盘
D．磁盘备份

单项选择题

下面对函的解释正确的是( )

A．函只是在下级机关或不相隶属的机关之间使用
B．批答函不具有法律效力
C．凡是批答函均应回复发函机关的事项或要求解决的问题
D．商洽函、问答函属于平行文，请批函属于上行文，批答函属于下行文

单项选择题

要掌握时机，讲究时效，属于督查工作的( )原则。

A．实事求是
B．主动性
C．分层落实
D．时效性

单项选择题

在Excel中，要重命名一个工作表，可以( )该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

A．单击
B．双击
C．三击
D．右键单击

单项选择题

经过审核认为可行可不行的公文( )

A．视情况而定
B．修改后行文
C．一律不行文
D．与起草人商洽

单项选择题

改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )

A．定义一评价一分析一改进一实施
B．评价一分析一改进一实施一评估
C．定量一分析一改进一实施一评估
D．调查一分析一改进一实施一评估

单项选择题

关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )

A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B．债务人对第三人享有到期债权
C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
D．债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

单项选择题

以下情形中属于无效合同的是( )

A．乘人之危而订立的合同
B．恶意串通，损害第三人利益的合同
C．无权代理合同
D．显失公平的合同

单项选择题

国家信用的典型形式是( )

A．公债
B．赊销
C．预付
D．非法买卖外汇

单项选择题

( )在韩国人的饮食生活中比筷子重要。

A．刀子
B．叉子
C．勺子
D．食物夹

单项选择题

吃西餐时，使用刀叉的方法是( )

A．美国人习惯右手持叉，左手持刀
B．可以像用锯子似的切开食物
C．英国人习惯用右手叉住食物放人口中
D．左手持叉，右手持刀，胳膊肘不要上桌

单项选择题

电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )

A．SMTP服务器
B．POP3服务器
C．TCPE服务器
D．SLOP服务器

单项选择题

下列句子表述准确的是( )

A．出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B．本通告自公布之日起实施
C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D．是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

单项选择题

在许多东方国家，( )是常见的传统礼节。

A．拥抱
B．握手
C．鞠躬
D．亲吻

单项选择题

经济全球化使得企业必须不断融合多元文化，这说明企业文化具有( )的特征。

A．普遍性
B．独特性
C．现实性
D．可塑性

单项选择题

秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应( )

A．重复对方所说的话
B．试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C．先评价内容再提出建议
D．站在对方的角度看问题，体验问题

单项选择题

为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表( )

A．贸易
B．水平
C．面积
D．时间

单项选择题

创制的略符，必须保留词语的主要部分，并应( )

A．便于联想
B．便于书写
C．便于识读
D．便于创制

单项选择题

速记的灵魂是( )

A．准确
B．速度
C．完整
D．清晰

单项选择题

办公室空气环境的优劣会直接影响办公者的( )

A．健康和心境
B．判断和沟通
C．交流和感受
D．技术和发展

单项选择题

下列关于打印机的叙述，错误的是( )

A．同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序
B．同一台计算机的默认打印机只有一台
C．在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务
D．在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源

单项选择题

下列不属于广域网互联设备的是( )

A．调制解调器
B．防火墙
C．网桥
D．中继器

单项选择题

在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反应和( )

A．行为的选择
B．姿态的选择
C．环境的选择
D．话题的选择

单项选择题

在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，在结算表中计算出二者差额的方法称为( )

A．损益平衡表法
B．比率分析法
C．质量法
D．报告和会议法

单项选择题

导致工作模式发生变化的原因不包括( )

A．个性发展要求
B．高科技的发展
C．企业间竞争加剧
D．城市交通压力

单项选择题

“××部关于几起重大火灾的( )”，括号里应填的文种是( )

A．批复
B．通告
C．决定
D．通报

单项选择题

我国公共关系的发展呈现( )的格局。

A．由东向西
B．由北向南
C．由工业企业向旅游宾馆业
D．由小型企业向大中型企业

单项选择题

制发招标书的目的在于( )

A．为企业做广告
B．显示企业实力
C．整合企业资源
D．优选投标人

单项选择题

信息开发是对信息进行综合分析和( )

A．理论概括
B．综述评价
C．汇集组合
D．归纳提炼

单项选择题

动态型信息反映某项工作的( )

A．发展变化
B．一般规律
C．执行情况
D．历史经验

单项选择题

会议参会方的会前准备工作是( )

A．协助维持会场秩序
B．清楚会议目标
C．转达会议信息
D．做好会议记录

单项选择题

公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前( )

A．精简会议议题
B．广为收集会议议题
C．合并会议议题
D．上报会议议题

单项选择题

( )直接影响着会议的组织效率。

A．会议的主题
B．会议组织者的素质
C．会务机构的协调沟通情况
D．会议的持续时间

单项选择题

网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是( )

A．信息沟通渠道不畅
B．信息呈超负荷状态
C．企业太注重网络沟通
D．企业主导地位被弱化

单项选择题

下列属于著作权客体的是( )

A．法律、法规
B．时事新闻
C．计算机软件
D．历法、公式

单项选择题

决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是( )

A．决定事项具有一定的民主性
B．决定内容具有不可更动的确定性
C．决定结果具有一定的自律性
D．决定结果具有法律的强制性

单项选择题

文章的命名通常叫做( )

A．标题
B．文名
C．题目
D．公文名称

单项选择题

写请批函、批答函，应采用( )

A．文件式格式
B．命令式格式
C．会议纪要格式
D．信函式格式

单项选择题

关于会见、会谈说法错误的是( )

A．入座就绪会谈开始前，除陪同人员和必要的翻译员、记录员外，一般工作人员应退出
B．互赠的礼品必须昂贵
C．主方应提供饮料
D．可以把合影安排在会谈结束时

单项选择题

公文最后一个抄送机关后应当标注( )

A．句号
B．分号
C．冒号
D．不标注标点符号

单项选择题

举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。

A．扩大企业影响力
B．勤俭节约
C．服务社会
D．提高企业竞争力

单项选择题

传统沟通对情感和直接的表达要求较多，而网络沟通则更加( )

A．注重效率和人机控制中的有效性
B．注重成本支出和人机控制中的有效性
C．注重效率和团队成员控制的有效性
D．注重控制过程的有效性

单项选择题

按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )

A．行政事务人员
B．研发部门的科技人员
C．销售人员
D．财务人员

单项选择题

公文的格式要素可划分为眉首、主体与( )

A．备注
B．附件
C．主题词
D．版记

单项选择题

在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是( )

A．定金
B．留置
C．抵押
D．保证

单项选择题

用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )

A．基本情况汇集
B．统计数字汇集
C．单位情况汇集
D．档案专题汇集

单项选择题

计算机的检测程序、I310S等系统程序和数据存放在计算机的( )中。

A．CPU
B．ROM
C．RAM
D．硬盘

单项选择题

日常办公事务工作流程应由( )来负责。

A．职权明确的专人
B．办公室主任
C．机关主管领导
D．业务主管

单项选择题

主席台座次的安排错误的是( )

A．依职位的高低和选举的结果安排座次
B．职位最高者居中
C．会议主持人有时需在前排的边座就座
D．在主席台的桌上，于每个座位的右侧放置姓名台签

单项选择题

关于公司组织机构的描述正确的是( )

A．公司的监督机构是董事会
B．公司的权力机构是职工代表大会
C．公司的执行机构是监事会
D．公司的权力机构是股东大会

单项选择题

有效沟通的原则不包括( )

A．不感兴趣的内容，可以有选择性地倾听
B．7C原则
C．用心去听，不要在乎对方的表达方式
D．积极去想，分析出弦外之音

单项选择题

职工按价值观的指导进行自我管理和控制属于企业文化的( )功能。

A．约束
B．激励
C．导向
D．稳定

多项选择题

催办的方法有( )

A．电话催办
B．问卷催办
C．发函催办
D．业务催办

多项选择题

采购预算方案制定的原则主要有( )

A．真实性
B．重点性
C．目标相关性
D．经济合理性

多项选择题

简报按其内容分为( )

A．工作简报
B．专题简报
C．会议简报
D．动态简报

多项选择题

下面属于公文的主体部分的是( )

A．标题
B．主题词
C．签发人
D．主送机关

多项选择题

下列属于公文必备的基本组成部分有( )

A．发文机关标志
B．报送机关
C．标题
D．成文日期

多项选择题

常用的工作计划中都指明一段时期预先决定( )等具体问题。

A．做什么
B．怎么做
C．何时做
D．由谁做

多项选择题

下列公文标题拟写不正确的是( )

A．《××区教育局关于向区财政局要求追加2000年度办公经费的请示》
B．《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》
C．《××公司关于对张××严重渎职的通报批评决定》
D．《总结》

多项选择题

拟写的拟办意见应当( )

A．明确具体
B．写明收件人
C．便于修改
D．语言表述准确

多项选择题

远程工作人员( )

A．企业监督管理困难
B．减少交通和时间费用
C．缺少同事间联系和团队活动
D．不属于企业的员工

多项选择题

对于礼宾次序的安排正确的选项有( )

A．依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列
B．依照来宾具体身份与职务的高低来排列
C．依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列
D．依照来宾告知东道主自己决定到访的具体时间的先后来排列

多项选择题

会议经费来源的类型包括( )

A．与会者交费
B．参展商交费
C．联合主办者交费
D．广告、赞助和捐助

多项选择题

同义词和近义词，在快速书写时可选用( )

A．音节少的
B．笔画少的
C．好读的
D．好写的

多项选择题

文书催办的形式有( )

A．对内催办
B．核实催办
C．对外催办
D．领导催办

多项选择题

计划的特点是( )

A．针对性强
B．具有预见性
C．具有真实性
D．通俗易懂

多项选择题

在Word编辑状态下，设置段落的行距时，下列说法错误的是( )

A．一旦设置，即对全文生效
B．如果没有选定文字，则设置无效
C．如果选定了文字，则只对选定部分所在的段落有效
D．一旦设置，不能再更改

多项选择题

下列属于专题性总结的是( )

A．《××公司2012年底财务工作总结》
B．《宏远公司2012年经济工作总结》
C．《××市财政局2011年工作总结》
D．《推动人才交流，培植人才资源》

多项选择题

在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式有( )

A．远程工作
B．在家工作
C．交叉工作
D．临时办公桌

多项选择题

市场调查报告的典型性主要体现在( )

A．要对未来的市场发展作出精确的预测
B．要及时准确地反映市场情况
C．要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律
D．结论要准确可靠，建议须切实可行，有广泛的适应性和可操作性

多项选择题

对办公室进行合理布局的作用是( )

A．形成有效率的工作流程
B．有利于员工的工作分配
C．有利于工作顺利完成
D．有利于协调人际关系

多项选择题

以下文书中不需要经过审核处理程序的是( )

A．请柬
B．决定
C．介绍信
D．工作要点

多项选择题

认定驰名商标应考虑的因素有( )

A．公众对其知晓程度
B．商标使用的持续时间
C．宣传工作的持续时间和范围
D．曾作为驰名商标受保护的记录

多项选择题

拟写投标书应注意的事项有( )

A．明确招标要求
B．实事求是，不可弄虚作假
C．语言简洁，语气谦和
D．对标的应全面描述

多项选择题

会议出席方在会中的责任有( )

A．保证会议取得预期结果
B．积极参与
C．遵守会议纪律
D．按时出席

多项选择题

下列对企业文化叙述正确的是( )

A．企业文化由制度层、精神层和文化层组成
B．企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C．精神层是形成制度层的思想基础
D．产品的特色和外观属于精神层

多项选择题

“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函[2002]15号）收悉。”这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )

A．发文单位是市人事局，文种为批复
B．发文单位是市人事局，文种为函
C．这是一份批答函
D．这是一份答复函

多项选择题

以下适用《劳动法》规定的劳动关系的是( )

A．乡镇企业与其职工之间的关系
B．某家庭与其聘用的保姆之间的关系
C．个体老板与其雇工之间的关系
D．国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系

多项选择题

关于文书催办，正确的说法是( )

A．催办中发现问题要及时汇报
B．要填写催办记录单
C．催办就是催促加速办理
D．对领导特别交办的文书要重点催办

多项选择题

根据调查报告的作用和内容，可将其分为( )

A．情况调查报告
B．事件调查报告
C．综合调查报告
D．经验调查报告

多项选择题

会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A．会议类型的要求
B．会议规模的大小
C．会议层次的高低
D．会议组织的严密程度

多项选择题

检查会务筹备情况的内容主要有( )

A．会议的准备是否充分
B．会议文件材料的准备是否齐全
C．会场布置的情况是否完善
D．会议保卫安全工作是否到位

多项选择题

文书承办是根据( )，对文件进行具体处理。

A．文件要求
B．文件来源
C．领导批示
D．文件类别

多项选择题

招标书的正文结构包括( )

A．前言
B．基本情况
C．主体
D．结尾

多项选择题

下列对于管理科学的叙述正确的是( )

A．企业制度合理、规范
B．管理制度先进、科学
C．其内涵是静态的
D．调节了出资者、经营者和职工之间的关系

多项选择题

计划按内容可分为( )

A．学习计划
B．工作计划
C．财务计划
D．销售计划

多项选择题

公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是( )

A．控制进入会场的股东人数
B．向周围的单位求助，请其准许与会者停放
C．取消签到程序，让与会者直接入场
D．在会场外面临时增设另一签到处

多项选择题

秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有( )

A．会议室出现冲突要马上与领导沟通
B．车辆出现冲突要立即与领导沟通
C．要经常向领导汇报会议的进展
D．会后要向领导交总结报告

多项选择题

决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有( )

A．设置机构
B．部署工作
C．表彰先进
D．人事变动

多项选择题

“重新安排”、“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其他方法还有( )

A．分工
B．合并
C．撤销
D．精简

多项选择题

涉外接待的准备工作包括( )

A．了解外宾的基本情况
B．了解对方的饮食爱好
C．拟定来宾访问日程
D．安排食宿

多项选择题

文书封发的要求中包括( )

A．封发的文书要折叠整齐
B．封口要贴实
C．封装入要在封口签字
D．封装后要及时发送

单项选择题

“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是( )的特点。

A．批答函
B．总结
C．讲话稿
D．市场调查报告

单项选择题

某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展，作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )

A．尽量满足各个非正式群体的不同需求
B．协调各个非正式群体的分歧
C．禁止非正式群体的活动
D．引导非正式群体的活动