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答案：

电视传播的弱点：
①反映信息的表面性；
②反映的不可再现性；
③费用较高。

答案：

组织内设公关部门的特点：
（1）了解内情
（2）便于协调
（3）效率较高
（4）成本较低
（5）难以完全做到客观公正

答案：

①宣传型公共关系；
②交际型公共关系；
③服务型公共关系；
④社会活动型公共关系；
⑤征询型公共关系。

答案：

（1）舆论的制约与监督作用
（2）舆论的鼓动作用
（3）舆论的指导作用

答案：（1）是市场经济发展的客观要求；
（2）是企业经营管理的重要任务；
（3）是塑造组织形象的关键；

答案：公共关系危机管理（事中管理）是组织危机管理的核心阶段，包括以下几个方面：
（1）调查了解、获取第一手材料。