首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
0
/ 200字
搜索
单项选择题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该( )。
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
点击查看答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
单项选择题
要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到( )。
A.有法可依
B.反对“管”、“卡”、“压”
C.反对自由主义
D.努力学法、知法、守法、用法
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列关于创新的论述正确的是( )。
A.创新与继承根本对立
B.创新就是独立自主
C.创新是民族进步的灵魂
D.创新不需要引进国外新技术
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
A.市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜
B.即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C.要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D.在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列没有违反诚实守信要求的是( )。
A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于企业利益的行为都努力为之
点击查看答案
手机看题
单项选择题
现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏( )。
A.工作技能
B.强烈的职业责任感
C.光明磊落的态度
D.坚持真理的品质
点击查看答案
手机看题
单项选择题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该( )。
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列不属于通过提高职业道德以提升职业技能的是( )。
A.脚踏实地
B.开拓创新
C.勇于进取
D.永无止境
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列不属于收入差距的衡量指标的是( )。
A.洛伦茨曲线
B.基尼系数
C.人均GDP
D.费用规划
点击查看答案
手机看题
单项选择题
关于合作的特征不正确的是( )。
A.社会性
B.互利性
C.平等性
D.差异性
点击查看答案
手机看题
单项选择题
对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指( )。
A.战略规划
B.制度规划
C.人员规划
D.费用规划
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列关于企业的组织文化的理解,错误的是( )。
A.组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性
B.当组织环境发生改变时,原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革
C.组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观,因而会增加管理成本
D.当两个文化差别较大的企业进行合并的时候,组织文化的冲突会增加合并的风险
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A.职能制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.事业部制
点击查看答案
手机看题
单项选择题
售前服务的内容不包括( )。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动定额的对象是劳动者的( )。
A.劳动生产率
B.劳动量
C.计划工作量
D.实际工作量
点击查看答案
手机看题
单项选择题
用来衡量工人的生产成绩,核算和平衡企业的生产能力的劳动定额种类是( )。
A.现行定额
B.计划定额
C.不变定额
D.设计定额
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )是指企业在一定的生产技术组织条件下,采用科学、合理的方法,为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的劳动消耗量的限额。
A.组织编制总额
B.人员编制总额
C.劳动定员定额
D.定额提高计划
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列各项不属于组织信息调研具体要求的是( )。
A.综合性
B.系统性
C.经济性
D.及时性
点击查看答案
手机看题
单项选择题
编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。
A.分头预算
B.个案执行
C.总体控制
D.节约能耗
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )是指根据劳动分工与协作的要求,规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
A.责任
B.任务
C.职责
D.职权
点击查看答案
手机看题
单项选择题
人员招聘信息不包括( )。
A.空缺岗位
B.工作描述
C.任职资格
D.工作提纲
点击查看答案
手机看题
单项选择题
人员的( )是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步。
A.面试
B.选拔
C.录用
D.评估
点击查看答案
手机看题
单项选择题
招聘需求信息发布的范围是根据( )来确定的。
A.招聘计划
B.招聘对象
C.具体情况
D.企业规划
点击查看答案
手机看题
单项选择题
整个招聘活动的重心是招聘工作的( ),也是关键的一环。
A.招聘阶段
B.准备阶段
C.实施阶段
D.评估阶段
点击查看答案
手机看题
单项选择题
在人员录用原则中,( )指以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。
A.因事择人原则
B.用人不疑原则
C.任人唯贤原则
D.严爱相济原则
点击查看答案
手机看题
单项选择题
企业开展员工培训的最终目的是( )。
A.改善自身的竞争优势
B.提高企业形象
C.提高经济效益
D.促进员工和企业共同发展
点击查看答案
手机看题
单项选择题
以下属于晋升培训特点的是( )。
A.方法多样,时间长,内容广
B.方法多样,时间短,内容广
C.方法多样,时间短,内容少
D.方法单一,时间长,内容少
点击查看答案
手机看题
单项选择题
从培训内容上看,( )的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。
A.技能
B.态度
C.领导行为
D.知识
点击查看答案
手机看题
单项选择题
如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那么这项培训就适合于( )。
A.课堂培训
B.现场培训
C.业务自学
D.多媒体教育
点击查看答案
手机看题
单项选择题
入职教育开始时,一般由( )致欢迎词,介绍公司的信念和期望,公司历史及概要,公司的发展趋势与目标等情况。
A.行政管理部门
B.中层经理人员
C.高层经理人员
D.人力资源管理部门
点击查看答案
手机看题
单项选择题
企业分支机构培训的重点不包括( )。
A.使员工了解工作范围
B.部门间的协调和配合
C.使员工了解非例行工作
D.使员工了解行业状况
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
A.定义绩效
B.岗位分析
C.企业战略
D.员工素质
点击查看答案
手机看题
单项选择题
根据( )的不同,绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。
A.考评客体
B.考评内容
C.考评时间
D.考评主体
点击查看答案
手机看题
单项选择题
绩效管理活动的核心内容是( ),它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。
A.绩效标准
B.绩效考评
C.绩效沟通
D.绩效激励
点击查看答案
手机看题
单项选择题
一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外,质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑,这体现了绩效的( )。
A.整体性
B.多维性
C.动态性
D.公平性
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
A.技能标准
B.工作要项
C.关键事件
D.岗位职责
点击查看答案
手机看题
单项选择题
绩效管理对员工个人的贡献不包括( )。
A.抑制功能
B.激励功能
C.发展功能
D.规范功能
点击查看答案
手机看题
单项选择题
绩效考评的( )要求考评标准应适合相同类型的所有员工。
A.全面性
B.公平性
C.原则一致性
D.可操作性
点击查看答案
手机看题
单项选择题
对各个特征进行三个层面(优秀、一般、差)的描述,并随机排列这些特征从而形成标准尺度。这种绩效考评的方法是( )。
A.行为定点量表法
B.混合标准尺度法
C.行为观察量表法
D.生产能力衡量法
点击查看答案
手机看题
单项选择题
企业对员工的考评,应首先始于( )。
A.决策人员
B.行政人员
C.基层人员
D.高层领导
点击查看答案
手机看题
单项选择题
一定的社会发展阶段所能够拥有的( )就是消费的支付能力。
A.劳动能力
B.劳动手段
C.劳动量
D.劳动资料
点击查看答案
手机看题
单项选择题
用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的,应支付的补偿金为工资报酬的( )。
A.15%
B.25%
C.35%
D.45%
点击查看答案
手机看题
单项选择题
免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于( )。
A.经济性福利
B.直接薪酬
C.非经济性福利
D.津贴和补贴
点击查看答案
手机看题
单项选择题
工作岗位评价的目的是明确每个岗位的( )。
A.薪酬标准
B.相对价值
C.定员
D.工作任务、职责
点击查看答案
手机看题
单项选择题
岗位评价的目的是( )。
A.确定薪酬标准
B.确定每个岗位的相对价值
C.确定每个岗位的人员
D.确定每个岗位的工作任务
点击查看答案
手机看题
单项选择题
如果用人单位安排劳动者延长工作时间,须支付员工不低于本人日工资( )的报酬。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
点击查看答案
手机看题
单项选择题
企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。
A.对员工具有激励性
B.对内具有公正性
C.对社会具有贡献性
D.对成本具有控制性
点击查看答案
手机看题
单项选择题
下列各项不属于矿山安全规程内容的是( )。
A.防止有毒有害物质危害
B.矿山设计的安全要求
C.矿山开采的安全要求
D.作业场所的安全要求
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )是科学制定企业薪酬制度的前提和依据。
A.企业的薪酬原则和策略
B.工作岗位分析与评价
C.企业薪酬制度结构的确定
D.制定薪酬等级与薪酬标准
点击查看答案
手机看题
单项选择题
在核算企业工资总额中,下列各项不应包括在内的是( )。
A.稿费、讲课费
B.计件工资
C.奖金
D.加班工资
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有( )关系。
A.协商
B.平等
C.合作
D.隶属
点击查看答案
手机看题
单项选择题
用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是( )。
A.劳动者在试用期满后被证明符合录用条件,但不予录用
B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度
C.劳动者严重失职,对用人单位利益造成重大损失
D.劳动者被追究刑事责任
点击查看答案
手机看题
单项选择题
实际工作年限10年以上、本单位工作年限10年以下的劳动者患病,其医疗期为( )个月。
A.3
B.6
C.9
D.12
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动合同的约定条款只要内容合法,就对当事人具有法律约束力,常见的约定条款不包括 ( )。
A.保密事项
B.试用期限
C.工作内容
D.补充保险
点击查看答案
手机看题
单项选择题
总供给等于( )之和。
A.消费+储蓄
B.投资+储蓄
C.投资+收入
D.消费+收入
点击查看答案
手机看题
单项选择题
提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前( )日书面通知对方。
A.15
B.30
C.45
D.50
点击查看答案
手机看题
单项选择题
我国集体合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同
B.行业集体合同
C.高层集体合同
D.地域集体合同
点击查看答案
手机看题
单项选择题
我国《劳动法》第15条规定:“我国的最低就业年龄为( )周岁”。
A.15
B.16
C.17
D.18
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动合同不具备( ),依然可以成立。
A.协商条款
B.法定条款
C.约定条款
D.劳动纪律条款
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务,在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为( )。
A.劳动合同
B.专项协议
C.协商条款
D.约定条款
点击查看答案
手机看题
单项选择题
我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和( )构成的。
A.内容
B.要求
C.标准
D.规则
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款中加以规定。
A.劳动纪律
B.劳动条件
C.工作内容
D.工作标准
点击查看答案
手机看题
单项选择题
2008年5月,小秦与某公司签订了5年期的劳动合同,2010年6月,小秦因出国留学主动提出解除劳动合同,经双方协商一致后,该公司( )支付小秦经济补偿金。
A.可不
B.酌情
C.必须
D.应当
点击查看答案
手机看题
单项选择题
劳动合同期限1年以上,不满3年的,试用期不得超过( )。
A.2个月
B.3个月
C.1个月
D.6个月
点击查看答案
手机看题
单项选择题
作为劳动合同主体的劳动者必须是年满( )以上,有就业要求,具有劳动行为能力的人。
A.12周岁
B.14周岁
C.16周岁
D.18周岁
点击查看答案
手机看题
单项选择题
( )可以在订立劳动合同的同时协商确定,也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。
A.专项协议
B.集体合同
C.劳务合同
D.补充协议
点击查看答案
手机看题
单项选择题
2006年8月,某企业与王红签订了5年的劳动合同。2009年11月,企业因工作需要与王红协商一致,同意解除劳动合同,王红可以得到不超过( )个月工资金额的经济补偿金。
A.2
B.3
C.4
D.12
点击查看答案
手机看题
单项选择题
在劳动关系中,由于劳动力是人体中的一种机能,它只能寄寓在活的人体之中,因而劳动关系就其本来意义上说是一种( )关系。
A.权利义务
B.法律
C.人身
D.隶属
点击查看答案
手机看题
单项选择题
有薪节假属于经济性福利,其形式不包括( )。
A.节日
B.探亲假
C.假日
D.探友假
点击查看答案
手机看题
微信扫码免费搜题