填空题

迈克尔．哈默和詹姆斯．钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。“三C”是指变革、顾客和_________。

答案：正确答案：竞争

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有效的控制应具有以下特征，即适时控制、_________、客观控制和弹性控制。

答案：正确答案：适度控制

决策遵循的是_________原则，而不是最优原则。

答案：正确答案：满意

管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的_________，另一种是积极的Y理论。

答案：正确答案：X理论

_________技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。

答案：正确答案：技术

战略性计划有两个显著的特点是长期性和_________。

答案：正确答案：整体性

某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于_________战略。

答案：正确答案：同心多元化

迈克尔．哈默和詹姆斯．钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。“三C”是指变革、顾客和_________。

答案：正确答案：竞争

社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即明确的目标、_________和良好的沟通。

答案：正确答案：协作的愿望

奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、_________和精细阶段。

答案：正确答案：规范化阶段

解决风险决策常用的一个目标是_________。

答案：正确答案：使期望收益最大化