问答题

计量

答案：计量是指用一种标准的单位量，去测定另一同类量的量值。

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标准化

答案：标准化是指制订标准和实施标准的过程。对企业来说，标准化工作包括技术标准和管理标准的制订、执行和管理。

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知识管理

答案：知识管理是以增强组织竞争能力为目标的生产、加工、传播和利用知识(资源)的过程。

流程管理

答案：流程管理就是系统地识别、理解和管理企业的业务流程，追求组织整体绩效改进的管理活动。