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问答题
日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。80年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。1987年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为20岁左右的女性提供的是ETTUSAIS系列，为四、五十岁的中年妇女提供的是“长生不老”的EUXIR系列，50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。要求：目标市场选择战略分为哪几类，资生堂选择的是其中的哪一类，并说明该类选择战略的含义？
答案：
正确答案：目标市场选择战略可分为：①市场集中化；②选择性专业化；③产品专业化；④市场专业化：⑤市场全面化。 资生堂选择的...
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问答题
学朗书吧位于某大学城内，其主要顾客是学生和教师，该书吧主人在创建该书吧前，先进行了市场调查，调查结果显示：该大学城现有书店两家，书店内空间较小，书籍各类较少，以各种考试辅导用书为主。由于商品严重同质化，两家书店的竞争异常激烈，该大学城还有若干饮品店，它们只外卖各种冷饮和奶茶，没有给顾客留出休憩的位置。学朗书吧的创建者决定把书店和饮品店具有的两类互补性功能结合起来，建立一个集读书、休闲、生活服务为一体的综合性服务书吧。 现有一些书吧往往注重营造高雅的环境，通过豪华装修来吸引顾客，比如在书架旁放置高大的古董瓷瓶、在墙壁上挂上油画等。但这并不是大学城附近的消费者关注的重点，却会产生高昂的成本。学朗书吧抛弃这些流行的理念和作法，只在墙壁上描绘一些山水画提高意境，舍去了昂贵的摆设，大大降低了成本，进而降低了饮品和图书的售价，提升了竞争力。随着电子商务的普及，饮品的网上销售日益火爆，许多网站均提供网售平台。学朗书店与时俱进，也提供网上点单送货上门。另外，现在大学中自习室紧张，抢位现象严重，学朗书吧计划打造自习位出租系列，并且提供午餐，为学生们提供理想的学习和休息场所。 学朗书吧以创新的理念和定位，进入竞争激烈的文化和生活服务领域，开创了新的生存与发展空间。要求：依据蓝海战略重建市场边界的基本原则(开创蓝海战略的路径)，简要分析学明书吧如何在竞争激烈的文化和生活服务领域，开创了新的生存与发展空间。
答案：
正确答案：开创蓝海战略的路径包括审视他择产业、跨越战略群组、重新界定产业的买方群体、放眼互补性产品或服务看市场、重设客户...
问答题
甲公司是国内一家大型中药药品生产企业。为了保障上游原料药的持续稳定供给，控制不可靠因素，保证原料药的产品质量，降低生产和交易成本，甲公司决定自行建设原料药生产基地。2015年以来，甲公司在乙省建设了10个原料药材现代化种植基地，进行了规范化种植管理。 2016年，为促进药材销售，扩大现有的营销网络，甲公司收购了乙省3家医药连锁经销企业。2018年，甲公司为了提高公司的研发水平和新产品的质量，以合作研究开发协议的方式与乙省中医药大学进行合作，乙省中医药大学的优势在于新药研发后期的毒理学实验。这一合作使甲公司实现了从新药研发到临床试验一体化的业务整合。要求：简要分析甲公司实施纵向一体化的具体类型、内涵和优点。
答案：
正确答案：2015年以来，甲公司在乙省建设了10个原料药材现代化种植基地，采用的是后向一体化战略。2016年，为扩大现有...
问答题
甲公司是国内一家大型中药药品生产企业。为了保障上游原料药的持续稳定供给，控制不可靠因素，保证原料药的产品质量，降低生产和交易成本，甲公司决定自行建设原料药生产基地。2015年以来，甲公司在乙省建设了10个原料药材现代化种植基地，进行了规范化种植管理。 2016年，为促进药材销售，扩大现有的营销网络，甲公司收购了乙省3家医药连锁经销企业。2018年，甲公司为了提高公司的研发水平和新产品的质量，以合作研究开发协议的方式与乙省中医药大学进行合作，乙省中医药大学的优势在于新药研发后期的毒理学实验。这一合作使甲公司实现了从新药研发到临床试验一体化的业务整合。要求：分析甲公司业务拓展所属的企业发展战略途径的具体类型。
答案：
正确答案：发展战略途径的具体类型有三种，即外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。 公司在乙省建设了10个原料药材...
问答题
某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的职能制形式。随着技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，再对其进行技术和设备改造，生产出了具备市场竞争力的电信产品，由于市场前景较好，在国内也迅速组建了一条该产品的生产线。在此基础上，企业组建了电信产品事业部，对国内外生产的相关产品进行统一协调管理。要求：分析本案例电信产品事业部属于哪类？
答案：
正确答案：该企业的电信产品事业部属于“产品/品牌事业部制结构”。
问答题
某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的职能制形式。随着技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，再对其进行技术和设备改造，生产出了具备市场竞争力的电信产品，由于市场前景较好，在国内也迅速组建了一条该产品的生产线。在此基础上，企业组建了电信产品事业部，对国内外生产的相关产品进行统一协调管理。要求：该类型事业部制组织结构的优缺点。
答案：
正确答案：产品事业部制结构的优点： ①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合；②...
问答题
甲公司是一家互联网金融公司，经过近几年的发展，公司的营业额达到几十个亿。随着企业规模的扩大，公司领导层越来越重视风险管理，因此成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。以下是相关情况：(1)风险管理委员会对董事会负责，由董事长兼总经理刘某担任风险管理委员会的召集人。(2)风险管理委员会共设委员五人，其中张某和李某是公司董事，张某自公司成立以来一直为公司的高级管理人员，对公司的重要管理、业务流程非常熟悉；而李某则是新进入董事会的成员，其是风险管理专家，具有一定的法律知识。(3)风险管理委员会的职能之一为确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案。(4)风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。(5)风险管理职能部门职能之一为审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告。要求：请对该公司上面的相关情况进行评价。
答案：
正确答案：(1)错误。该委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任；董事长兼任总经理的，召集人应由外部董事或独立董事担任...
问答题
甲公司是一家商贸企业。2015年的报表显示公司因费用大幅度上升导致利润下降。2016年初公司董事会决定编制预算并严格执行，以控制费用，公司董事会希望重新编制预算，以应对环境的变化并且能够识别和去除一些不必要的费用。要求：该公司应该采用哪种方法编制预算？
答案：
正确答案：编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加...
问答题
甲公司是一家商贸企业。2015年的报表显示公司因费用大幅度上升导致利润下降。2016年初公司董事会决定编制预算并严格执行，以控制费用，公司董事会希望重新编制预算，以应对环境的变化并且能够识别和去除一些不必要的费用。要求：该公司采用的编制预算方法的优缺点。
答案：
正确答案：零基预算的优点包括：①能够识别和去除不充分或者过时的行动；②能够促进更为有效的资源分配；③需要广泛的参与；④能...
问答题
某手机生产企业是近年来兴起的知名手机厂商。该手机厂商通过互联网销售渠道建设大幅降低营销成本，并采用大规模采购定制的方式压低了产品生产成本，因此取得经营手机整体成本的领先优势。经过几年的发展，虽然取得了较大的市场份额。但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，做出了以下重要决策：一是开发生产高端手机以获得较高收益。二是新建电视、电脑生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小。如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着高端手机、电视、电脑等生产企业的逐步投产，企业组织结构也做出相应调整：成立通讯产品、电视、电脑三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售以及其他相关事宜，同时成立一个研究开发部门统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。要求：该企业以前在手机市场中采取的什么竞争战略获得较大市场份额？这种竞争战略的优势是什么？
答案：
正确答案：该企业以前在手机市场中采取了成本领先竞争战略获得较大市场份额。 成本领先战略的优势有：①形成进入障碍；②增强讨...
问答题
甲公司是一个已经成立并运行了5年的企业，其有关情况如下：所在行业的注册资金要求很低，A公司很好地控制了所有地区的销售渠道，生产的产品所需原料A由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购，甲公司从乙公司购入原料A占乙公司原料A销售量的90％，甲公司产品B具有独特性，市场上可替代产品不多；由于甲公司产品B具有独特性，该公司和很多客户签订有购买协议，如果客户要改变供应商需要支付比较多的违约金，在市场上除甲公司外，生产产品B的企业很少，甲公司所在行业是一个增长迅速的行业。要求： 请根据波特的五力模型对甲公司进行行业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。
答案：
正确答案： (1)潜在进入者的进入威胁：甲公司所在行业要求注册资金低，会增加来自行业新进入者的威胁，从而降低甲公司的竞争...
问答题
随着社会发展，人们对袜子的消费观念在不断转变，开始意识到运动时应选用专业的运动袜，而不是随便穿一双袜子。丙公司为一专业运动袜生产企业，主导产品为户外运动的专业运动袜，采用了OOLMAX和THERMOLITE长纤维的先进技术，有机结合了吸湿、导汗、透气、保暖等数种优点，同时有效解决了袜子起球的问题。公司组织结构设置合理，权责分配清楚，给公司的生产销售管理带来方便。但产品在使用的过程中，有消费者反映袜子与脚的贴附性差，走了一段路以后，脚上的袜子全跑到前面去了，又或者袜子横着转开了，脚底的部位跑到脚侧面了，使脚很不舒服。丙公司的运营模式属于“招商加盟”，这种运营模式存在着严重的信用危机，国内对这方面也一直缺乏合理的管理方式，造成许多加盟商对于公司始终抱有怀疑态度，不能坦诚合作。 2008年，由于人民币升值，原材料价格上涨，该公司面临严峻的生产销售形势，同时国内袜业巨头浪莎不断的品牌效应冲击，都给企业的继续发展带来了一定的困难和问题。要求： 使用SWOT方法对丙公司内部环境和外部环境进行简要分析。
答案：
正确答案：(1)S(优势)： ①产品技术先进，采用了OOLMAX和THERMOLITE长纤维的先进技术，有机结合了吸湿、...
问答题
资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。 资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。 资料三：甲公司收购了石油炼化企业乙公司，开始炼制成品油。 资料四：甲公司收购乙公司若干年后并没有达到预期效果，最终不得不将其出售。要求：根据资料一，使用SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。
答案：
正确答案：内部优势：公司财务能力较强，融资能力强；公司拥有一流的营销和管理团队；公司拥有国内最强的石油仓储能力。 内部劣...
问答题
资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。 资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。 资料三：甲公司收购了石油炼化企业乙公司，开始炼制成品油。 资料四：甲公司收购乙公司若干年后并没有达到预期效果，最终不得不将其出售。要求：因为甲公司要实现迅速的扩张，指出该公司筹集资金的来源有哪些。
答案：
正确答案：该公司可以通过内部融资、股权融资、债权融资和销售资产筹资。其中债权筹资包括短期贷款、长期贷款和租赁。
问答题
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
鉴于2012年第一季度税前利润继续下滑，万利家具公司董事会于2012年5月召开扩大会议，销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。 在讨论到万利家具公司未来发展时，张林认为，万利家具公司2012年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平，建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价，如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。 王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议，认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群，并力争增加边际贡献。 李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具，采取包括在高级时尚杂志刊登广告等有效的销售推广措施，以此进军高档卧室家具市场。同时，改造现有生产线，考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品，并接受客户订制的家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论，但未能达成共识。要求：列示万利家具公司选择进军低档卧室家具市场战略可能需要采取的措施。
答案：
正确答案：进军低档家具市场战略，采用的是成本领先战略。可能需要采取的措施包括：①建立生产设备来实现规模经济；②采用简单的...
问答题
资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。 资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。 资料三：甲公司收购了石油炼化企业乙公司，开始炼制成品油。 资料四：甲公司收购乙公司若干年后并没有达到预期效果，最终不得不将其出售。要求：请说明企业总体战略包括哪几类，并详述每一类战略具体包括哪些类型。
答案：
正确答案：企业总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略。发展战略包括一体化战略、密集型战略和多元化战略。一体化战略包括纵...
问答题
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
鉴于2012年第一季度税前利润继续下滑，万利家具公司董事会于2012年5月召开扩大会议，销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。 在讨论到万利家具公司未来发展时，张林认为，万利家具公司2012年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平，建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价，如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。 王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议，认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群，并力争增加边际贡献。 李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具，采取包括在高级时尚杂志刊登广告等有效的销售推广措施，以此进军高档卧室家具市场。同时，改造现有生产线，考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品，并接受客户订制的家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论，但未能达成共识。要求：简要分析万利家具公司选择进军低档卧室家具市场战略的优点和不足。
答案：
正确答案：进军低档卧室家具市场战略，属于成本领先战略。成本领先战略的优点主要包括以下几个方面： ①形成进入障碍。企业的生...
问答题
资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。 资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。 资料三：甲公司收购了石油炼化企业乙公司，开始炼制成品油。 资料四：甲公司收购乙公司若干年后并没有达到预期效果，最终不得不将其出售。要求：资料二说明甲公司更多地进行了海外投资，请指出海外投资的最大风险是什么，列举至少4点应对这种风险的方法。
答案：
正确答案：甲公司面临的最大风险是政治风险。应对政治风险的方法包括：企业已做出适当的规划并履行了尽职调查；为政治风险“投保...
问答题
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
鉴于2012年第一季度税前利润继续下滑，万利家具公司董事会于2012年5月召开扩大会议，销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。 在讨论到万利家具公司未来发展时，张林认为，万利家具公司2012年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平，建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价，如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。 王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议，认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群，并力争增加边际贡献。 李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具，采取包括在高级时尚杂志刊登广告等有效的销售推广措施，以此进军高档卧室家具市场。同时，改造现有生产线，考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品，并接受客户订制的家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论，但未能达成共识。要求：简要分析万利家具公司进军高档卧室家具市场战略的优点和不足。
答案：
正确答案：进军高档卧室家具的市场战略属于集中差异化战略。集中差异化战略的优点：由于集中差异化战略是企业在一个特定的目标市...
问答题
资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。 资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。 资料三：甲公司收购了石油炼化企业乙公司，开始炼制成品油。 资料四：甲公司收购乙公司若干年后并没有达到预期效果，最终不得不将其出售。要求：根据资料三，说明甲公司采用了哪种成长战略，并指出该战略的适用条件。
答案：
正确答案：收购乙公司属于后向一体化战略。主要适用条件包括：①企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原...
问答题
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
万利家具公司为中档卧室家具生产企业，成立于1995年，并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2006～2011年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下：
鉴于2012年第一季度税前利润继续下滑，万利家具公司董事会于2012年5月召开扩大会议，销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。 在讨论到万利家具公司未来发展时，张林认为，万利家具公司2012年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平，建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价，如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。 王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议，认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群，并力争增加边际贡献。 李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具，采取包括在高级时尚杂志刊登广告等有效的销售推广措施，以此进军高档卧室家具市场。同时，改造现有生产线，考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品，并接受客户订制的家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论，但未能达成共识。要求：简要分析万利家具公司选择生产特色主题家具、家具附带装饰及订制服务的差异化战略的优点和不足。
答案：
正确答案：选择生产特色主题家具、家具附带装饰及订制服务的差异化战略的优点： ①形成进入障碍。由于产品的特色，顾客对该产品...
问答题
资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。 资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。 资料三：甲公司收购了石油炼化企业乙公司，开始炼制成品油。 资料四：甲公司收购乙公司若干年后并没有达到预期效果，最终不得不将其出售。要求：资料四说明甲公司收购乙公司的战略是失败的，说明造成并购失败的可能原因。
答案：
正确答案：造成并购失败的可能原因包括：并购后不能很好地进行企业整合；决策不当的并购；支付过高的并购费用。
问答题
乙公司是一家拥有“中国驰名商标”荣誉的燃气具生产企业，根据对市场环境的分析，确定其新竞争战略为：依托强大的制造优势，精尖的开发，把产品线集中到热水器这个行业上来，而在热水器这个主业中，又以燃气热水器为核心产品，并将其做强做大，做深做透，做出规模效益。为此。该企业对组织结构进行了优化精简，以提高运行效率。同时运用价值工程理论，通过更优化的设计。降低制造成本；通过招标采购，降低采购成本；通过减少流通环节与招标运输等，降低营销成本。在巩固提升国内市场霸主地位的同时，强力拓展国际市场，力争5年内把企业发展成国际燃气具行业的主流企业，世界热水器行业的巨子。要求：简述该企业采取的是什么类型的竞争战略。
答案：
正确答案：该企业将自己的业务集中于燃气热水器这个产品细分市场上，采取各种措施降低成本，因此，属于集中成本领先战略。
问答题
乙公司是一家拥有“中国驰名商标”荣誉的燃气具生产企业，根据对市场环境的分析，确定其新竞争战略为：依托强大的制造优势，精尖的开发，把产品线集中到热水器这个行业上来，而在热水器这个主业中，又以燃气热水器为核心产品，并将其做强做大，做深做透，做出规模效益。为此。该企业对组织结构进行了优化精简，以提高运行效率。同时运用价值工程理论，通过更优化的设计。降低制造成本；通过招标采购，降低采购成本；通过减少流通环节与招标运输等，降低营销成本。在巩固提升国内市场霸主地位的同时，强力拓展国际市场，力争5年内把企业发展成国际燃气具行业的主流企业，世界热水器行业的巨子。要求：简述采用这种战略的风险。
答案：
正确答案：采用这种战略的风险： ①狭小的目标市场导致的风险。由于狭小的目标市场难以支撑必要的生产规模，所以集中战略可能带...
问答题
ABC是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势——即全国有35万家终端销售点(如小卖部)，达1万人的庞大的销售队伍，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达30％以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。该企业最近改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等之类小食品为主。在购买的当天～该公司的股票立即下跌了12％，振荡幅度超过20％，投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干。”“会给消费者认为，一边从口入，一边从屁股出。”等议论。但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产，原品牌。果然该食品企业销售额在第二年就涨了50％。所以该企业老总说，食品是该企业未来的增长点。同时该企业也购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗发水、沐浴露及女士化妆品，但几年来，该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。要求：简要说明企业多元化战略类型有哪几种。
答案：
正确答案：多元化有两种：相关多元化和非相关多元化。相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。...
问答题
ABC是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势——即全国有35万家终端销售点(如小卖部)，达1万人的庞大的销售队伍，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达30％以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。该企业最近改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等之类小食品为主。在购买的当天～该公司的股票立即下跌了12％，振荡幅度超过20％，投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干。”“会给消费者认为，一边从口入，一边从屁股出。”等议论。但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产，原品牌。果然该食品企业销售额在第二年就涨了50％。所以该企业老总说，食品是该企业未来的增长点。同时该企业也购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗发水、沐浴露及女士化妆品，但几年来，该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。要求：简要说明该企业的多元化属于哪一种战略类型。
答案：
正确答案：该企业采用的是非相关多元化，该企业原有的业务是生产干巾和纸巾，而现在投资于食品、化妆品行业，它们都与干巾和纸巾...
问答题
ABC是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势——即全国有35万家终端销售点(如小卖部)，达1万人的庞大的销售队伍，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达30％以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。该企业最近改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等之类小食品为主。在购买的当天～该公司的股票立即下跌了12％，振荡幅度超过20％，投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干。”“会给消费者认为，一边从口入，一边从屁股出。”等议论。但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产，原品牌。果然该食品企业销售额在第二年就涨了50％。所以该企业老总说，食品是该企业未来的增长点。同时该企业也购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗发水、沐浴露及女士化妆品，但几年来，该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。要求：简述企业多元化的原因。
答案：
正确答案：多元化已经成为日益常见的经营战略，采用多元化战略有下列三大原因： ①在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标。...
问答题
某企业由一位总经理和两位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息．新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。要求：简要说明该企业组织机构调整后，企业组织机构的形态是什么类型。
答案：
正确答案：该企业组织机构调整后，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权利统一，由此判断其形态为事业...
问答题
某企业由一位总经理和两位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息．新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。要求：新产品推出后，销售量不断增加，判断此时新产品处于产品生命周期的什么阶段。
答案：
正确答案：新产品推向市场后，消费者有一定接受，且销售开始增加，根据产品生命周期各阶段的特征，判断该产品处于导入期。
问答题
张鹏于2016年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立的基本经营理念是“满足顾客的一切需要”，其不但销售普通的厨房用具，而且还向顾客提供一系列的后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为确保销售产品的质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选择全球最优质的厨具生产企业进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客的广泛认可，其销售业绩远高于同行业的水平。 为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个方式：一是采取增开分店方式，二是采取加盟方式。要求：简要分析张鹏采取增开分店方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、盈利性以及风险的影响。
答案：
正确答案：采取增开分店方式扩张对南华厨具用品公司的影响： ①从组织结构和控制角度来看，目前的组织结构必须进行调整，以适应...
问答题
张鹏于2016年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立的基本经营理念是“满足顾客的一切需要”，其不但销售普通的厨房用具，而且还向顾客提供一系列的后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为确保销售产品的质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选择全球最优质的厨具生产企业进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客的广泛认可，其销售业绩远高于同行业的水平。 为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个方式：一是采取增开分店方式，二是采取加盟方式。要求：简要分析张鹏采取加盟方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、盈利性以及风险的影响。
答案：
正确答案：采取加盟方式扩张对南华厨具用品公司的影响： ①采用加盟方式扩张，企业需要成立专门的部门管理加盟事项，其他方面对...
问答题
海尔商城自2000年上线，经过8年发展积累了丰富的经验，在2008年改版后，强化了网站导购功能，完善了网站分类树，新加组合搜索功能，早8点到晚9点客服时时在线导购服务。用户进入海尔商城网站后，仅需要3步操作就能定位要找的产品，使用快捷方便。 购买方式更灵活，较传统单纯展示销售模式，海尔商城采用了代金券模式。代金券模式是指海尔商城推出的“挖宝”赢代金券活动，目前海尔商城每月会精选10款以内产品，参加挖宝活动，当会员通过“挖宝”赢取代金券后，可凭代金券优惠购买相关产品。 海尔商城网站作为海尔官方销售网站，在网站功能、购物体验方面都可以不断改善，但对比Intemet网庞大的使用人群来说，仅凭单一网站的覆盖面是有限的，因此海尔电子商务销售网络通过淘宝店以及与零售商合作等形式进行了很好延展。要求：简要分析海尔涉及的分销渠道类型。
答案：
正确答案：海尔商城网站是海尔官方销售网站，通过该销售网站进行销售，采用的是直接分销；海尔电子商务销售网络通过淘宝店进行延...
问答题
海尔商城自2000年上线，经过8年发展积累了丰富的经验，在2008年改版后，强化了网站导购功能，完善了网站分类树，新加组合搜索功能，早8点到晚9点客服时时在线导购服务。用户进入海尔商城网站后，仅需要3步操作就能定位要找的产品，使用快捷方便。 购买方式更灵活，较传统单纯展示销售模式，海尔商城采用了代金券模式。代金券模式是指海尔商城推出的“挖宝”赢代金券活动，目前海尔商城每月会精选10款以内产品，参加挖宝活动，当会员通过“挖宝”赢取代金券后，可凭代金券优惠购买相关产品。 海尔商城网站作为海尔官方销售网站，在网站功能、购物体验方面都可以不断改善，但对比Intemet网庞大的使用人群来说，仅凭单一网站的覆盖面是有限的，因此海尔电子商务销售网络通过淘宝店以及与零售商合作等形式进行了很好延展。要求：简要分析海尔公司采用的促销方式，并说明促销组合的几个要素。
答案：
正确答案：海尔采用的促销方式是营业推广，通过“代金券”等刺激性手段股利客户购买产品。促销组合四要素包括：①广告促销；②营...
问答题
IBM是一个巨大的公司，很自然地要划分部门。单一地按照区域地域、业务职能、客户群落、产品或产品系列等来划分部门，在企业里是非常普遍的现象，从前的IBM也不例外。但是近几年来。IBM公司把多种划分部门的方式有机地结合起来，其组织结构形成了“活着的”立体网络。IBM既按地域分区，如亚太区、中国区、华南区等；又按产品体系划分事业部，如PC、服务器、软件等事业部；既按照银行、电信、中小企业等行业划分；也有销售、生产、财务等不同的职能划分：所有这些纵横交错的部门划分有机地结合成为一体。要求：根据资料分析IBM公司采取的是哪种组织结构类型。
答案：
正确答案：IBM公司采取的是矩阵制组织结构。矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产...
问答题
日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。80年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。1987年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为20岁左右的女性提供的是ETTUSAIS系列，为四、五十岁的中年妇女提供的是“长生不老”的EUXIR系列，50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。要求：什么是市场细分，为什么说市场细分是战略实施中的一个重要变量？
答案：
正确答案：市场细分可被定义为：根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场。市场细分是战略实施中的一个重要变量...
问答题
IBM是一个巨大的公司，很自然地要划分部门。单一地按照区域地域、业务职能、客户群落、产品或产品系列等来划分部门，在企业里是非常普遍的现象，从前的IBM也不例外。但是近几年来。IBM公司把多种划分部门的方式有机地结合起来，其组织结构形成了“活着的”立体网络。IBM既按地域分区，如亚太区、中国区、华南区等；又按产品体系划分事业部，如PC、服务器、软件等事业部；既按照银行、电信、中小企业等行业划分；也有销售、生产、财务等不同的职能划分：所有这些纵横交错的部门划分有机地结合成为一体。要求：简要说明该组织结构类型的优缺点。
答案：
正确答案：矩阵制组织结构的优点：①由于项目经理与项目的关系更紧密，因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激...
问答题
日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。80年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。1987年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为20岁左右的女性提供的是ETTUSAIS系列，为四、五十岁的中年妇女提供的是“长生不老”的EUXIR系列，50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。要求：资生堂是如何进行市场细分的，在进行市场细分时，需要考虑哪些因素？
答案：
正确答案：资生堂根据顾客的年龄、收入、购买心理对女性市场进行了细分，特别是考虑到公司产品的特殊性(化妆品)，因此以年龄这...
问答题
日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。80年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。1987年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为20岁左右的女性提供的是ETTUSAIS系列，为四、五十岁的中年妇女提供的是“长生不老”的EUXIR系列，50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。要求：目标市场选择战略分为哪几类，资生堂选择的是其中的哪一类，并说明该类选择战略的含义？
答案：
正确答案：目标市场选择战略可分为：①市场集中化；②选择性专业化；③产品专业化；④市场专业化：⑤市场全面化。 资生堂选择的...
问答题
乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。 乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30％．比同行业平均水平高约5％。 近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10％以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20％。 经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。要求：简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定乙公司战略变革时机的所属类型。
答案：
正确答案：战略变革的时机选择主要有三种：第一，提前性变革。这指的是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革...
问答题
乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。 乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30％．比同行业平均水平高约5％。 近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10％以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20％。 经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。要求：简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。
答案：
正确答案：乙公司面临的挑战为：根据案例材料可知，在成人奶粉市场上，出现了某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料...
问答题
乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。 乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30％．比同行业平均水平高约5％。 近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10％以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20％。 经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。要求：简要分析乙公司实施区域事业部制组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织区域事业部制组织结构的建议。
答案：
正确答案：乙公司实施区域事业部的主要好处是：在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；建立地区工厂或...
问答题
部门经理掌握了以下数据：目标ROI为15％，部门利润为300000元，已动用资本为1000000元。现有一个新的投资项目：投入资本为100000元，产出利润为20000元。要求：简要分析如果以投资回报率评价该部门经理的业绩，部门经理是否会接受新的项目投资。通过计算给出理由。
答案：
正确答案：实施项目前部门ROI=300000÷1000000=30％ 实施项目后部门ROI=320000÷1100000...
问答题
部门经理掌握了以下数据：目标ROI为15％，部门利润为300000元，已动用资本为1000000元。现有一个新的投资项目：投入资本为100000元，产出利润为20000元。要求：简要分析如果以剩余收益评价该部门经理的业绩，部门经理是否会接受新的项目投资。通过计算给出理由。
答案：
正确答案：实施项目前部门RI=300000-15％×1000000=150000(元) 实施项目后部门RI=320000...
问答题
ABC集团公司位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。随着人们生活水平的提高，饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料行业是一个高度竞争的行业；白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，ABC公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群；随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一个增长较快的行业，ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，ABC公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。 针对市场上饮料产品的状况，ABC公司创新推出的果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料)；ABC公司即将开业的生态园的主要特色是果菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。要求：说明ABC集团公司采用了哪种类型的企业总体战略，这种战略的优点有哪些？
答案：
正确答案：ABC公司采用的是多元化战略，因为业务涉及多个不同的行业。企业集团多元化具有如下优点：①分散风险；②获得高利润...
问答题
ABC集团公司位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。随着人们生活水平的提高，饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料行业是一个高度竞争的行业；白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，ABC公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群；随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一个增长较快的行业，ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，ABC公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。 针对市场上饮料产品的状况，ABC公司创新推出的果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料)；ABC公司即将开业的生态园的主要特色是果菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。要求：依据波士顿矩阵分别指出ABC公司的饮料、白酒、肉食加工和生态旅游所属的产品类型，并简要说明理由。
答案：
正确答案：饮料属于问题产品，因为市场增长率高而企业的市场份额低；白酒属于现金牛产品，因为市场增长率低而企业的市场份额高；...
问答题
部门经理掌握了以下数据：目标ROI为15％，部门利润为300000元，已动用资本为1000000元。现有一个新的投资项目：投入资本为100000元，产出利润为20000元。要求：指出从整个公司角度看是否应该接受新项目。
答案：
正确答案：从整个公司角度看，由于剩余收益增加，公司的总价值增加了，应该接受该新项目。
问答题
ABC集团公司位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。随着人们生活水平的提高，饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料行业是一个高度竞争的行业；白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，ABC公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群；随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一个增长较快的行业，ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，ABC公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。 针对市场上饮料产品的状况，ABC公司创新推出的果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料)；ABC公司即将开业的生态园的主要特色是果菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。要求：说明ABC公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各自采用了何种竞争战略，并简要说明理由。
答案：
正确答案：饮料业务单元采用的是差异化战略。因为创新推出的果汁和蔬菜汁混合饮料，这种饮料明显区别于市场上现有饮料。 生态旅...
问答题
某红酒生产企业，经过分析后，决定采用产品开发策略，针对本国现有的女性人群推出一种新型的红酒。为使产品打进市场，在对市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场。产品最初推向市场的时候，为获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司从红酒定价入手，确定了一个很低的市场价格，吸引了很多的顾客，几年之后逐步占领了市场。但不曾想到的事情是，好景不长，由于越来越多的女性消费者认识到红酒有一定的危害，红酒销售数量开始急剧下降，造成该公司的产品销售开始下滑。针对这一情况，该公司决定改变策略，决定将其女士红酒推向女性饮酒者数量很多的邻国。经过努力，该公司在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率，不过市场占有率较低，有待进一步提高。要求：简要说明该公司在本国市场上的战略失效属于什么类型战略失效的原因是什么？
答案：
正确答案：该公司推出新型红酒后，最初销售状况良好。但随着市场环境发生改变，企业面对的现实市场状况与最初的预测开始产生越来...
问答题
ABC集团公司位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。随着人们生活水平的提高，饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料行业是一个高度竞争的行业；白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，ABC公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群；随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一个增长较快的行业，ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，ABC公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。 针对市场上饮料产品的状况，ABC公司创新推出的果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料)；ABC公司即将开业的生态园的主要特色是果菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。要求：ABC公司在确定其生态旅游业务市场时对市场作了细分，根据该公司的市场定位说出至少三个该公司确定细分市场的依据，并简要说明理由。
答案：
正确答案：一般而言，常用的市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类，从而消费者市场细分可归纳为地理细分、人口细分、心...
问答题
某红酒生产企业，经过分析后，决定采用产品开发策略，针对本国现有的女性人群推出一种新型的红酒。为使产品打进市场，在对市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场。产品最初推向市场的时候，为获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司从红酒定价入手，确定了一个很低的市场价格，吸引了很多的顾客，几年之后逐步占领了市场。但不曾想到的事情是，好景不长，由于越来越多的女性消费者认识到红酒有一定的危害，红酒销售数量开始急剧下降，造成该公司的产品销售开始下滑。针对这一情况，该公司决定改变策略，决定将其女士红酒推向女性饮酒者数量很多的邻国。经过努力，该公司在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率，不过市场占有率较低，有待进一步提高。要求：根据波士顿矩阵法，说明该公司产品在邻国市场上属于什么类型的产品？
答案：
正确答案：该产品推向邻国后，在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率，不过市场占有率较低，有待进一步提高，由此可以判断属于...
问答题
某红酒生产企业，经过分析后，决定采用产品开发策略，针对本国现有的女性人群推出一种新型的红酒。为使产品打进市场，在对市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场。产品最初推向市场的时候，为获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司从红酒定价入手，确定了一个很低的市场价格，吸引了很多的顾客，几年之后逐步占领了市场。但不曾想到的事情是，好景不长，由于越来越多的女性消费者认识到红酒有一定的危害，红酒销售数量开始急剧下降，造成该公司的产品销售开始下滑。针对这一情况，该公司决定改变策略，决定将其女士红酒推向女性饮酒者数量很多的邻国。经过努力，该公司在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率，不过市场占有率较低，有待进一步提高。要求：简要说明该公司采用的是什么定价策略？
答案：
正确答案：市场渗透法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者全体，从而使竞争者较难进入市场。...
问答题
甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2010年，其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。 由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司，乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2016年10月。经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步改善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2018年的相关预测信息：
甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2010年，其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。 由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司，乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2016年10月。经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步改善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2018年的相关预测信息：
要求：根据文中提供的信息和波士顿矩阵，简述甲公司的豆浆机在革新和改造前后所属的产品类型及其特征。
答案：
正确答案：革新和改造前：属于瘦狗产品。 产品特征：市场增长率低，市场占有率低。 革新和改造后：属于问题产品。 产品特征：...
问答题
甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2010年，其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。 由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司，乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2016年10月。经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步改善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2018年的相关预测信息：
甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2010年，其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。 由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司，乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2016年10月。经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步改善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2018年的相关预测信息：
要求：根据甲公司2018年的相关预测信息，判断甲公司的业务在财务战略矩阵中所属的象限，并简要说明甲公司可能面临的财务挑战及可实施的应对措施。
答案：
正确答案：销售增长率60％＞可持续增长率45％，现金短缺；投资资本回报率25％＞资本成本15％，创造价值。所以，甲公司的...
问答题
甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2010年，其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。 由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司，乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2016年10月。经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步改善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2018年的相关预测信息：
甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2010年，其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。 由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司，乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2016年10月。经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步改善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2018年的相关预测信息：
要求：如果甲公司希望通过提高税后经营利润率的途径来提高可持续增长率，简要说明甲公司可以采用的具体方法。
答案：
正确答案：可以采用的具体方法： ①降低营运资金。重构价值链，减少资金占用。 ②剥离部分资产。将资产利润率较低的资产剥离出...
问答题
某公司本年的可持续增长率为9.09％，本年年末的投资资本为5000万元，其中权益资本为3000万元，权益资本成本为25％，税后债务资本成本为4％。预计明年的税前经营利润为380万元，所得税税率为30％，预计明年销售增长率为10％，未来维持目标资本结构不变。要求：计算明年的期初投资资本回报率。
答案：
正确答案：加权平均资本成本=(5000-3000)÷5000×4％+3000÷5000×25％=16.6％ 税后经营利润...
问答题
某公司本年的可持续增长率为9.09％，本年年末的投资资本为5000万元，其中权益资本为3000万元，权益资本成本为25％，税后债务资本成本为4％。预计明年的税前经营利润为380万元，所得税税率为30％，预计明年销售增长率为10％，未来维持目标资本结构不变。要求：根据价值增长/增长率矩阵，判断该公司是否属于增值型现金短缺，如果不是，应该是什么？
答案：
正确答案：由于投资资本回报率5.32％低于资本成本16.6％，销售增长率10％高于可持续增长率9.09％。所以不属于增值...
问答题
2014年初，某公司总经理在公司全体员工大会上表示本年度是该公司的内部控制建设年，因此他明确表示以下几点：第一，内部控制将是该企业的一个长期目标；第二，只要有了完善的内部控制，该公司的所有经营目标都将得到实现；第三，企业内部控制建设将完全依赖于公司高层管理人员；第四，为了提高效率，对于出现的内部控制缺陷直接向同级管理层报告即可，无须向上级领导层报告。要求：根据我国《企业内部控制基本规范》，指出内部控制的目标和控制要素。
答案：
正确答案：《企业内部控制基本规范》要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务...
问答题
2014年初，某公司总经理在公司全体员工大会上表示本年度是该公司的内部控制建设年，因此他明确表示以下几点：第一，内部控制将是该企业的一个长期目标；第二，只要有了完善的内部控制，该公司的所有经营目标都将得到实现；第三，企业内部控制建设将完全依赖于公司高层管理人员；第四，为了提高效率，对于出现的内部控制缺陷直接向同级管理层报告即可，无须向上级领导层报告。要求：根据内部控制的相关理念，对该总经理上述四点说法逐一进行分析，分别指出每一说法是否正确并说明原因。
答案：
正确答案：总经理的说法都不正确。 ①内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标。总经理将内部控制作为目标是不正...
问答题
甲公司为上市公司，设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。要求：判断甲公司上述有关内部审计部门的设置是否恰当，并简要说明理由。
答案：
正确答案：甲公司设置内部审计部门的做法不恰当。公司内部审计部门的主管应由公司审计委员会批准，同时，内部审计师或内部审计的...
问答题
A公司总经理在年度工作报告中对该公司的风险管理作了如下的介绍和描述：(1)公司将在未来两年内完成企业的风险管理；(2)企业风险管理的有效实施仅依赖于公司中层以上管理人员；(3)风险管理只适用于像A公司这样的大中型企业；(4)公司风险管理将为。实现公司目标提供绝对保证；(5)公司的风险管理仪对能够影响企业的现有事项进行识别。要求： 请逐一分析上述五点关于公司风险管理的理解是否恰当并解释原因。
答案：
正确答案：A公司总经理关于公司风险管理的五点理解都不恰当。 (1)风险管理是一个正在进行并贯穿整个企业的过程。该公司总经...
问答题
甲公司为上市公司，设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。要求：假设你是甲公司内部审计部门负责人，你在招聘内部审计人员时将从哪些方面考察候选人是否具备所需的要求。
答案：
正确答案：为了保证内部审计工作的顺利进行，在招聘内部审计人员时，应从以下几方面来考核其所具备的基本素质：第一，是否具备必...
问答题
国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8﹒24”特剐重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日2l时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊眷VD8387定期客运航班任务时，在黑龙江塔伊春市林都机场近着陆过程中失事，造成机上44人死亡，52人受伤，直接裂济损失30891万元。 调查报告指出，该起事故直接原因为机组违规盲目着陆。事故间接原因是河南航空安全管理薄弱，飞行技术管理问题突出，飞行机组调配不合理，成员之间协调配合不好，对乘务员的应急培训不符合民航局的相关规定和河南航空训练大纲的要求；深圳航空对河南航空(深圳航空是河南航空的最大股东和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地区空中交通管理局气象数据库系统管理员输错伊春机场代码，导致伊春机场特殊天气报告没有最终传输到河南航空，使河南航空运控部门无法对机组进行必要的提醒和建议。要求：简述操作风险的含义及特征。
答案：
正确答案：操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。 操...
问答题
国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8﹒24”特剐重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日2l时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊眷VD8387定期客运航班任务时，在黑龙江塔伊春市林都机场近着陆过程中失事，造成机上44人死亡，52人受伤，直接裂济损失30891万元。 调查报告指出，该起事故直接原因为机组违规盲目着陆。事故间接原因是河南航空安全管理薄弱，飞行技术管理问题突出，飞行机组调配不合理，成员之间协调配合不好，对乘务员的应急培训不符合民航局的相关规定和河南航空训练大纲的要求；深圳航空对河南航空(深圳航空是河南航空的最大股东和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地区空中交通管理局气象数据库系统管理员输错伊春机场代码，导致伊春机场特殊天气报告没有最终传输到河南航空，使河南航空运控部门无法对机组进行必要的提醒和建议。要求：简述操作风险的类型。
答案：
正确答案：操作风险可组合成以下几种风险： ①员工。员工风险包括员工的雇用、培训和解雇所涉及的风险。 ②技术。企业是否存在...
问答题
国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8﹒24”特剐重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日2l时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊眷VD8387定期客运航班任务时，在黑龙江塔伊春市林都机场近着陆过程中失事，造成机上44人死亡，52人受伤，直接裂济损失30891万元。 调查报告指出，该起事故直接原因为机组违规盲目着陆。事故间接原因是河南航空安全管理薄弱，飞行技术管理问题突出，飞行机组调配不合理，成员之间协调配合不好，对乘务员的应急培训不符合民航局的相关规定和河南航空训练大纲的要求；深圳航空对河南航空(深圳航空是河南航空的最大股东和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地区空中交通管理局气象数据库系统管理员输错伊春机场代码，导致伊春机场特殊天气报告没有最终传输到河南航空，使河南航空运控部门无法对机组进行必要的提醒和建议。要求：简述风险管理文化的作用。
答案：
正确答案：建立风险管理文化的主要作用在于以下3个方面。 ①沟通。风险管理成功的企业通常都大力强调沟通计划目标。对于改进计...
问答题
国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8﹒24”特剐重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日2l时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊眷VD8387定期客运航班任务时，在黑龙江塔伊春市林都机场近着陆过程中失事，造成机上44人死亡，52人受伤，直接裂济损失30891万元。 调查报告指出，该起事故直接原因为机组违规盲目着陆。事故间接原因是河南航空安全管理薄弱，飞行技术管理问题突出，飞行机组调配不合理，成员之间协调配合不好，对乘务员的应急培训不符合民航局的相关规定和河南航空训练大纲的要求；深圳航空对河南航空(深圳航空是河南航空的最大股东和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地区空中交通管理局气象数据库系统管理员输错伊春机场代码，导致伊春机场特殊天气报告没有最终传输到河南航空，使河南航空运控部门无法对机组进行必要的提醒和建议。要求：简述如何建立企业风险管理文化。
答案：
正确答案：建立企业风险管理文化的方针和措施包括： ①企业应注重建立具有风险意识的企业文化，促进企业风险管理水平、员工风险...
问答题
乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司(占其子公司总数的80％)。乙公司2017年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：
乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司(占其子公司总数的80％)。乙公司2017年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：
要求：评价乙公司市场风险的主要来源(假设不存在可用于对负债套期保值的抵销资产)。
答案：
正确答案：乙公司市场风险的主要来源： 第一，利率风险。由于乙公司存在浮动汇率的负债，因此利率的变化会产生市场风险。 第二...
问答题
美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的l/4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。 通用电气金融服务公司创立于1943年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务．业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。 1997年，通用电气金融服务公司收益达393亿美元，资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44％，总资产额的84％。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了9.2％，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3.6％。 通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但只有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。要求：简述决定企业竞争优势的企业资源判断标准。
答案：
正确答案：决定企业竞争优势的企业资源判断标准包括： ①资源的稀缺性。如果一种资源是所有竞争者都能轻易取得的，那么，这种资...
问答题
假设A公司专业生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0～l岁专用奶粉，1～2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。要求：指出A公司采用的是哪一种竞争战略，采用该战略的优势是什么。
答案：
正确答案：A公司采用的是差异化战略。 企业采用差异化战略，可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超过水平的利润。具体讲...
问答题
2005年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理，简单直接、环节清晰。几年后H公司已经发展成为集团企业，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位只埋头生产，整个集团的五大类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。 2015年，H集团开始了事业部制的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营．原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。 H集团副总裁陈先生描述道：实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。要求：简要分析H公司创业时采取的组织结构类型之所以是适宜的，并取得成功的原因。
答案：
正确答案：H公司创业时采取创业型组织结构采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功的原因包括： ①创业时公司是小型企业； ...
问答题
乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司(占其子公司总数的80％)。乙公司2017年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：
乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司(占其子公司总数的80％)。乙公司2017年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：
要求：当人民币对美元和欧元均贬值9％时，计算乙公司因负债所面临的交易风险。
答案：
正确答案：本金产生的交易风险=146×9％=13.14(百万元)。
问答题
美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的l/4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。 通用电气金融服务公司创立于1943年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务．业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。 1997年，通用电气金融服务公司收益达393亿美元，资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44％，总资产额的84％。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了9.2％，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3.6％。 通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但只有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。要求：简述通用电气金融服务公司属于通用电气集团拥有的哪类具有竞争优势的资源以及该类资源包含的具体形式。
答案：
正确答案：通用电气金融服务公司属于通用电气集团拥有的不可被模仿的资源。 资源的不可模仿性主要有以下四种具体形式： ①物理...
问答题
甲公司为国内大型基建公司，现正考虑承接一项在非洲坦桑尼亚的未经开发山区的大型桥梁工程。甲公司董事会认定该工程有三大风险：(1)由于地势险峻，容易造成严重的意外伤亡事故；(2)该合同以当地货币结算，而当地货币的汇率近月来大幅波动；(3)工程可能延误，甲公司需为此承担经济责任。要求： 列举并说明七种常见的风险管理工具，对甲公司上述三项风险各提供一个合适的风险管理工具，并说明原因。
答案：
正确答案：风险管理工具包括： ①风险承担，亦称风险保留、风险自留，是指企业对所面临的风险采取接受的态度，从而承担风险带来...
问答题
假设A公司专业生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0～l岁专用奶粉，1～2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。要求：指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和所需的资源和能力。
答案：
正确答案：差异化战略的实施条件 适用的市场情况：①产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；②顾客的需求是多样化的；③企...
问答题
2005年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理，简单直接、环节清晰。几年后H公司已经发展成为集团企业，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位只埋头生产，整个集团的五大类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。 2015年，H集团开始了事业部制的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营．原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。 H集团副总裁陈先生描述道：实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。要求：简要分析H集团后来实行事业部制组织结构之所以是适宜的，并取得成功的原因。
答案：
正确答案：H集团后来实行事业部制组织结构之所以是适宜的，并取得成功的原因包括： ①集团的产品种类多； ②集团所面临的市场...
问答题
假设A公司专业生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0～l岁专用奶粉，1～2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。要求：指出B公司所采用的竞争战略类型。
答案：
正确答案：B公司集中于儿童奶粉这一已经被细分出来的市场，并根据儿童所处年龄段的不同开发出0～1岁专用奶粉，1～2岁奶粉，...
问答题
甲公司是一家集团企业，通过资本纽带拥有多家单独经营、无联系的企业股份。公司的董事会由主席即首席执行官及7名执行董事和两名独立董事组成。公司主要管理岗位，例如财务总监等职位统一由首席执行官批准任免。公司还另外设立了独立的审计委员会和提名委员会。内审部门每月向会计部门主管作口头汇报。最近，该公司一名独立董事的夫人在隐瞒了自己与该独立董事关系的情况下被公司聘为营销总监。另外一名独立董事每年从公司领取的薪酬为30万元，由于事务繁忙，一直未能参加公司举行的相关会议。要求：简要分析甲公司所在的集团企业组织结构类型以及该种类型的特点。
答案：
正确答案：甲公司所在的集团企业组织结构类型为H型结构(控股企业/控股集团组织结构)。 该种类型的主要特点是： ①业务单元...
问答题
甲公司是一家集团企业，通过资本纽带拥有多家单独经营、无联系的企业股份。公司的董事会由主席即首席执行官及7名执行董事和两名独立董事组成。公司主要管理岗位，例如财务总监等职位统一由首席执行官批准任免。公司还另外设立了独立的审计委员会和提名委员会。内审部门每月向会计部门主管作口头汇报。最近，该公司一名独立董事的夫人在隐瞒了自己与该独立董事关系的情况下被公司聘为营销总监。另外一名独立董事每年从公司领取的薪酬为30万元，由于事务繁忙，一直未能参加公司举行的相关会议。要求：简要分析甲公司的治理结构存在的问题。
答案：
正确答案：甲企业治理结构存在的问题有： ①董事会应包含独立董事，并且独立董事的人数应不少于执行董事。这样能够确保董事会做...
问答题
博兴公司成立于2014年，是一家以信用担保为主要业务的专业担保机构。截至2015年末，公司商业性担保余额为16.8亿元。2016年1月，博兴公司业务员李某受理了甲公司600万元债务的担保申请。李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行了资信调查和风险评估，并作出接受甲公司担保申请的决定，为了降低风险，李某要求甲公司提供反担保，甲公司同意把其拥有的郊区一块土地作为反担保的资产，双方签订了担保合同。2016年10月，甲公司经营陷入困境，要求把担保额提高到1000元，李某考虑到双方有反担保财产，同意了对方要求并修改了合同，事后通报了部门经理。2017年2月，甲公司的债权人某银行通过法院起诉博兴公司支付其为甲公司担保的1000万元，根据法院的终审判决，博兴公司须偿还其担保的甲公司到期债务本息。随后，李某跳槽到另外一家担保公司工作，后来调查发现，李某和甲公司董事长是表兄弟关系，甲公司反担保的土地存在产权法律纠纷，已于2016年8月被法院依法判决给了乙公司，博兴公司从一开始就没有获得该土地的权利凭证，也没有甲公司调查评估的书面报告，只有甲公司的反担保说明。要求： 依据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》，简要分析博兴公司在担保业务中存在的内部控制缺陷。
答案：
正确答案：(1)李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行资信调查和风险评估，并作出接受甲公司担保申请的决定，存在内部...
问答题
鲁艺有限责任公司是一家成立时间较长的大型建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的国家政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府的所有签署的相关协议，另外，外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利地承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。 根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这 些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。要求： 请根据上述材料，指出鲁艺公司面临的主要风险及相应的应对策略。
答案：
正确答案：(1)风险应对策略主要包括风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制。 (2)南美某...
问答题
某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台．我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。要求：指出以上两派观点各自应采用什么样的发展战略。
答案：
正确答案：主张进入钢铁行业的一方，采用的是后向一体化战略； 主张进入农用拖拉机市场的一方，采用的是相关多元化战略。
问答题
某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台．我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。要求：指出以上两种战略的适宜情形。
答案：
正确答案：后向一体化战略主要适用条件包括： ①企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的...
问答题
某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台．我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。要求：指出以上两种战略可能带来的风险。
答案：
正确答案：企业采用后向一体化战略的主要风险包括： ①不熟悉新业务领域所带来的风险； ②后向一体化一般涉及的投资数额较大且...
