多项选择题

( )等部门有必要设立针对客户的电子邮箱。

A．销售
B．客户服务
C．财务
D．生产

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多项选择题

下列对分层随机抽样法的描述，正确的是( )。

A．怎样分层并无一定规则
B．各层之间具有显著不同的特性
C．同一层的个体具有相同的特性
D．每层内要包括各种不同特性的个体

多项选择题

一般商品市场包括（）。

A．消费品市场
B．劳动力市场
C．生产资料市场
D．金融市场

多项选择题

大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P上外，还应该加入的要素是( )。

A．权力
B．政治
C．公共关系
D．人员

多项选择题

分析和评价产品组合的方法主要有( )。

A．产品项目分析法
B．产品项目市场定位分析法
C．多因素分析法
D．德尔菲法

多项选择题

在谈判时需要对对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是( )。

A．不信任对方
B．情绪变化快
C．不让对方看透自
D．不立即作出决定

多项选择题

职业用语的基本要求有( )。

A．语意模棱两可
B．颠三倒四
C．语调柔和
D．语意明确

多项选择题

文化营销可从( )等层面渐次推进和展开。

A．企业文化层面
B．品牌文化层面
C．产品层面
D．企业战略层面

多项选择题

企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括( )。

A．建立销售促进目标
B．制定销售促进方案
C．选择销售促进工具
D．试验、实施和控制销售促进方案，评估效果

多项选择题

根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有( )。

A．在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的
B．假冒他人专利的
C．贬低其他生产经营者的商品或者服务的
D．广告中未经同意使用他人名义、形象的

多项选择题

销售量配额主要考虑( )。

A．区域销售潜力
B．历史经验
C．经理人员的判断
D．综合成本

多项选择题

( )属于宏观市场营销环境的要素。

A．文化环境
B．人口环境
C．经济环境
D．自然环境

多项选择题

生产厂家发起连锁，通常考虑的是( )。

A．树立企业形象
B．开拓市场
C．建立渠道
D．增加商品销售

多项选择题

( )等提问项目设计得比较合理。

A．“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意”
B．“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机”
C．“您觉得这种产品的价格合理吗”
D．“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样”

多项选择题

广告征询可以通过( )途径实现。

A．报刊
B．杂志
C．电视
D．广播

多项选择题

销售百分比法的缺陷是( )。

A．忽视了企业的长期目标
B．很难判断潜在的消费能力
C．过于重视销售部门目标达成
D．不利于企业大胆开拓市场

多项选择题

专营店的共同特征主要体现在( )。

A．规模较小，投资回收期短
B．商品专一
C．服务灵活
D．引导消费潮流

多项选择题

销售促进与其他促销方式相比，具有( )特征。

A．非连续性
B．常规性
C．形式多样
D．即期效应

多项选择题

在广告中利用名人有( )等方式。

A．直接
B．先入为主
C．喧宾夺主
D．间接

多项选择题

( )等部门有必要设立针对客户的电子邮箱。

A．销售
B．客户服务
C．财务
D．生产

多项选择题

配额抽样法的缺点是( )。

A．成本高
B．计算繁琐
C．缺少统计理论依据
D．无法准确地估计误差

多项选择题

销售分析报告活动的特点有( )。

A．专业性
B．为制订新的销售计划提供依据
C．定期性
D．注重数量描述

多项选择题

商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。

A．洽谈对手的洽谈经验
B．准备采取什么样的洽谈方针和策略
C．对手的谈判人数
D．期望让步后对方给予我们何种反应

多项选择题

等额地让出可让利益的让步策略特点是( )。

A．态度谨慎
B．步子稳健
C．依赖性强
D．极富有商人的气息

多项选择题

商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( )。

A．让对方无动于衷
B．开始时表现软弱，对手得寸进尺
C．不稳定
D．可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局

多项选择题

作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有( )。

A．要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念
B．具有丰富的知识和经验
C．人品高尚，作风民主
D．要有心计，城府要深

多项选择题

成交失败后要注意的一些事项包括( )。

A．避免失态
B．请求指点
C．分析原因
D．吸取教训

多项选择题

ABC分类管理方法包括的步骤有( )。

A．如何进行分类
B．如何进行选择
C．如何进行储存
D．如何进行管理

多项选择题

理化检验法可分为( )等。

A．物理检验法
B．化学检验法
C．视觉检验
D．生物学检验法

多项选择题

顾客购买商品的心理活动过程包括( )。

A．顾客对商品的认知阶段
B．顾客对商品的意志阶段
C．顾客购买商品阶段
D．顾客对商品的情感阶段

多项选择题

介绍接近法中介绍的内容包括( )等情况。

A．姓名
B．工作单位
C．拜访的目的
D．经济收入

多项选择题

常见的订货方式有( )。

A．定量订货方式
B．定性订货方式
C．定点订货方式
D．定期订货方式

多项选择题

下列选项中，( )是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。

A．消费量大
B．购买频率高
C．毛利率高
D．季节性强

多项选择题

诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括( )。

A．开庭前的准备
B．法庭调查
C．法庭辩论
D．评议、审判和按期限审结

多项选择题

商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。

A．比较容易打动对方采取回报行为
B．给对方以合作感、信任感
C．有利于获取长远利益
D．有益于速战速决，马到成功，降低洽谈成本

多项选择题

销售人员的作用有( )。

A．决定企业运营的关键
B．买卖关系的桥梁
C．对付竞争的砝码
D．信息传递的使者

多项选择题

人员销售决策的内容包括( )。

A．确定销售目标
B．确定销售规模
C．分配销售任务
D．组织和控制销售活动

多项选择题

销售人员的职责主要有( )。

A．收集信息资料
B．制定销售计划
C．进行实际销售
D．做好售后服务

多项选择题

( )的广告形式令人印象深刻。

A．利用名人效应和公益广告
B．赋予产品一种吸引人的形象
C．以新奇特色取胜
D．利用人们的逆反心理

多项选择题

间接激励通常的做法有( )的形式。

A．帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B．帮助零售商进行零售终端管理
C．帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D．伙伴关系管理

多项选择题

商务谈判中，坚定的让步策略的特点是( )。

A．开始时寸步不让
B．最后时刻，则一次让步到位
C．态度十分强硬
D．促成和局