北京时间晚8点时，有些国家或地区不与中国在同一天。 ( )

判断题

我国古代有“响导”的称谓，是古代皇帝出巡时对引导人员的称呼。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

就我国情况而言，导游员是指依照《旅行社条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

古代帝王巡幸、出游都有大批侍臣护卫，还有导游负责沿途讲解。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

唐玄奘从戒贤法师学习大乘经典，着重钻研《瑜伽师地论》。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

公元643年，玄奘由钵罗耶加满载荣誉和经典回国，并应唐太宗的要求，完成了闻名中外的《西游记》释游巨著。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

产业革命一方面带来了阶级关系的变化，产生了一批新兴的、富有的资产阶级，使大量农村人口流入城市成为小资产阶级。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

1841年7月5日，托马斯.库克包租一列火车参加禁酒大会，在活动中库克始终随团照顾，可以说是现代旅行社全程陪同的最早体现。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

20世纪90年代，我国入境旅游持续快速增长，国内旅游迅猛发展，出境旅游开始逐步增长，初步形成三大市场共同发展的格局。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

不同导游员的业务范围、业务内容不同，服务对象和使用语言各异，但业务性质和服务方式相同。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

接待社或接待旅行社是指接受境外游客的直接委托，安排旅游者在中国境内参观游览的旅行社。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

领队和全陪的主要业务是进行旅游活动的组织和协调；地陪既有当地旅游活动的组织、协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

朝鲜族导游员用朝鲜语为延边朝鲜族同胞进行导游讲解，按使用的语言来分，他属于外语导游员。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

义务领队多是旅行社临时雇用的人员，他们受雇多半是因为熟悉接待国的情况或语言。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

自从联合国发表了《21世纪议程》的行动纲领之后，人们开始将21世纪称为“可持续发展的世纪”。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

今后的导游员不仅要成为“杂家”，最好成为某一领域或某些方面的专家。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

参与性旅游活动的发展，要求导游员不仅会说，还要会做，能与游客一起参加各类活动。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

任何政治立场的游客都会对那些维护祖国荣誉和民族尊严的导游员充满敬意。( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

导游员虽然不爱岗敬业，但心中也会装有游客，并为之提供热情周到的服务，因为游客有可能给予小费。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

高尚的情操是导游员的必备修养之一。要培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的物质诱惑，始终保持高尚的情操。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

导游员的口语艺术应置于丰富的知识宝库之中，口语艺术是土壤，知识宝库是种子，二者结合才能获得良好的导游效果。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

旅游心理学知识是专门针对游客和旅游从业人员心理和行为的相关知识。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

性格是指一个人在个体生活过程中所形成的对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

情感是人们对客观现实的一种特殊反应形式，是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

道德标准不会随着社会经济基础的变化而发生变化。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素，即维持生活、有利于个性的发展和有效承担企业发展义务。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

旅游职业道德的广泛适应性不是无条件的，它是在坚持进步性和崇高目的性基础上的广泛适应性。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

导游员在带团过程中要坚决维护国家尊严，必要时可以不考虑游客情绪。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

导游员“勤动腿”就是要多请教他人、多深入实践、多调查研究。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

通常问候时，年轻者应先向年长者问候，女性应先向男性问候，身份低者应先向身份高者问候。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

服务人员正在上岗时，遇到身份高的领导或者熟人时必须停下手中的活来问候。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

人际交往中，不相识的人若有相识的愿望，可由第三者介绍，不要自我介绍，以免唐突。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

在交际场合，可按由卑而尊或由近及远的顺序，依次递送名片。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

行握手礼时。女子可以戴帽、戴手套与人握手。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

行合掌礼时，手掌举得越高越有礼。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

拥抱接吻礼有讲究，关系亲近的女子问亲脸，男子问拥抱，男女之间贴脸颊，晚辈亲长辈额头，长辈亲晚辈的脸或额头。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

一个人必须自尊、自爱，要尊重自己的人格，尊重自己的独立性和自主权，决不允许别人对自己说东道西。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

特别提款权是国际货币基金组织创设的一种储备资产和记账单位，亦称“纸黄金”。( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，可视作两国(两地)间导游员合作的开始。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

久居中国内地的外国人，他们享受与中国居民同等待遇，与中国居民一样可以自由去各地参观、旅游。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

乘车赴景区参观游览前要清点两次人数，一次在登车前，一次在登车后。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

导游员在景区景点内导游讲解时，遇到有台阶的地方，最好站在台阶下，避免居高临下之势。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

在景点游览过程中，导游员要做到讲解与引导游览相结合，适当集中与分散相结合，劳逸适度，并应特别关照德高望重者和有钱人。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

带外团参观时，介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

当日游览活动结束，地陪带领旅游团返回饭店，照顾游客先下车，地陪后下车，再向游客告别。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

旅游购物是增加旅游收入的重要手段，不管是否在旅游合同范围内，地陪都应该鼓励并正确引导游客购物。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

游客自己购票参加娱乐性舞会，但没有舞伴，邀请导游参加，从游客安全出发，导游有义务参加。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

境外游客要求去不健康的娱乐场所，导游员不能推荐，让他们自己去找，并告诉他们出现问题责任自负。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

无特殊原因，旅游团应在中午12：00离开饭店，但地陪可以在下午6点前到饭店办理退房手续。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

游客要求转递的物品中若有食品，游客须书面声明食品无毒，导游员方可转递。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

国际标准书号为CN字样，国内统一刊号为ISBN字样。有这些书刊号的材料才可以作为印刷品交寄。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

全程陪同导游员接到接待计划，标志着接待服务工作的开始。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

全陪应当提前1个小时先于地陪抵达首站(入境站)接团地点，做好接团准备工作。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

入境航班到达后，全陪要协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，将地陪介绍给领队。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

全陪的首次讲解在取得游客的信任、确立其在旅游团中的威信，展现自己的才干等方面起着决定性作用。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

北京时间晚8点时，有些国家或地区不与中国在同一天。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

为了关心、了解游客住宿情况，全陪可以多次出入游客房间，包括异性游客房间。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

如果地陪不住饭店，领队要负起全责，全陪要协助照顾好旅游团。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

如果遇到挑刺、难缠的游客，全陪要与地陪一起，针对客人的性格弱点，采取有效方法，给予“致命打击”，彻底解决问题。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

如旅游团离站时间因故变化，全陪要立即通知下一站接待社或请本站接待社通知，以防止错接事故的发生。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

旅客因病要求退机票，需提供医疗单位证明，始发地应退还全部票款，不收取退票费。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

出国旅游团队名单表的检查主要看其信息是否和护照以及护照内的签证信息一致。( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

2006年10月2日，中央文明办和国家旅游局联合颁布了《中国公民出境旅游文明行为指南》。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

根据我国海关有关规定，我所有出境人员出入境时，都应填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，并将全部行李物品向海关交验。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

托运行李每千克超过人民币100元时，航空公司可以免费为乘机旅客办理行李声明价值，但最高不得超过8000元。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

有些国家的健康申报项目与入境卡放在一张纸上，卫生检疫柜台与入境检查柜台也合二为一。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

出境旅游领队应当告诫游客，如境外海关人员对游客进行搜身检查，应当坚决拒绝，确保人身自由。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

境外导游员有时会对行程提出修改建议，出境旅游领队应坚持“不调整顺序，不减少项目”的原则。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

在境外旅游时，如果导游员对其中的部分内容讲解不清或翻译不准确，出境旅游领队要代替导游员进行讲解。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一，散客对旅游服务的效率和质量一般要比团体旅游的游客要低一些。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

散客旅游一般是由游客自主提出旅游行程安排，零星现付各项旅游费用的一种旅游形式，体现了游客个性化的消费的倾向。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

散客旅游团通常不设领队、全陪，因此，接待难度较大，要求散客导游员具有较强的独立工作的能力和高度的责任心。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

如果未接到应接的散客，导游员要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找30分钟。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

散客导游服务是旅行社在接受了散客至某一旅游线路、旅游区或旅游点的委托后，派遣导游员为其提供的服务。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

如果接待的是个体散客，导游员可采用对话形式或问答形式进行讲解，这样会使游客更觉亲切自然。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

游客要寻访故居、墓地和拜访名人，导游员应问清事由和寻访目的，并及时报告公安部门，根据公安部门的意见处理。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

按照与客人约定的时间，导游员必须提前5分钟到达客人下榻的饭店接运客人。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

送散客到达机场或火车站后，导游员应协助客人办理登机牌及行李托运手续，并当面核对登机牌及行李，交给客人。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

如今各家旅行社推出的“散客天天接”就是组合旅游的典型代表。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

高句丽政权与朝鲜半岛上的高丽王朝无论是从族源上、年代上、统治地域上还是王族姓氏等方面是完全不同的。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

讲解的节奏要视听者的具体情况和时空条件而定，做到徐疾有致，以快为主。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

日本谚语“三人凑一块，便可顶上文殊菩萨的智慧”与中国的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”是一样的意思。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

对于傲慢性的游客，导游员要等其充分亮相后，以谦虚的态度耐心说服。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

导游员要做到有针对性的讲解，必须注意研究客人的心理，集中精力对客人的需求做出准确的判断，在讲解之前做到心中有数，有备而讲。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

导游讲解首先告诉游客的不是让他们知道所欣赏的景观“是什么”，而是让游客展开丰富的想象。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

在这一个景区讲解快结束时适当地讲解下一个景区，目的是为了引起游客对下一景区的兴趣，并使导游讲解一环扣一环，让景物讲解环环扣人心弦。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

一处景点要讲解的内容很多，导游员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配，重点突出，详略得当，疏密有致。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

虚实结合法中的“实”是指与景观相关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

正确运用类比法可提高导游讲解的层次，加强导游效果，反之，则会遭到游客的耻笑。( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

在旅游活动中，预防和处理突发的安全事故也是衡量导游员工作能力的一个重要标尺。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

在游览过程中游客走失一定是导游员的责任，与导游员责任心不强、工作不细致有很大关系。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

在游览中，地陪应把主要精力放在照顾游客上，走在队伍的最后，随时清点人数。( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

游客在饭店患普通感冒，导游员不能擅自给患者用药，而在游览途中，如果导游员身边有就可以给一点。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

游客出现高山反应一定要多睡少动，少吃多餐，适当吸氧。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

晕厥俗称“晕倒”，是由暂时性脑缺血、脑缺氧所致的短暂的意识丧失。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

如果游客在饭店休息时患重病，为了节省时间，不要请饭店医务人员抢救耽误时间，直接打120叫救护车送往医院急救。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

在处理游客死亡事故时，必须有死者的亲属、领队、使馆人员及旅行社有关领导在场。( )

A．正确
B．错误

答案：正确

判断题

证件、财物特别是贵重物品被盗是责任事故，导游员必须立即向公安部门和保险公司或通过旅行社报案。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

判断题

旅游交通事故是旅行安全事故最主要的表现形式，也是旅游活动各环节中影响最大、发生频率最高的不安全事件之一。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

北京时间晚8点时，有些国家或地区不与中国在同一天。 ( )

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我国古代有“响导”的称谓，是古代皇帝出巡时对引导人员的称呼。 ( )

就我国情况而言，导游员是指依照《旅行社条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 ( )

古代帝王巡幸、出游都有大批侍臣护卫，还有导游负责沿途讲解。 ( )

唐玄奘从戒贤法师学习大乘经典，着重钻研《瑜伽师地论》。 ( )

公元643年，玄奘由钵罗耶加满载荣誉和经典回国，并应唐太宗的要求，完成了闻名中外的《西游记》释游巨著。 ( )

产业革命一方面带来了阶级关系的变化，产生了一批新兴的、富有的资产阶级，使大量农村人口流入城市成为小资产阶级。 ( )

1841年7月5日，托马斯.库克包租一列火车参加禁酒大会，在活动中库克始终随团照顾，可以说是现代旅行社全程陪同的最早体现。 ( )

20世纪90年代，我国入境旅游持续快速增长，国内旅游迅猛发展，出境旅游开始逐步增长，初步形成三大市场共同发展的格局。 ( )

不同导游员的业务范围、业务内容不同，服务对象和使用语言各异，但业务性质和服务方式相同。 ( )

接待社或接待旅行社是指接受境外游客的直接委托，安排旅游者在中国境内参观游览的旅行社。 ( )

领队和全陪的主要业务是进行旅游活动的组织和协调；地陪既有当地旅游活动的组织、协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。 ( )

朝鲜族导游员用朝鲜语为延边朝鲜族同胞进行导游讲解，按使用的语言来分，他属于外语导游员。 ( )

义务领队多是旅行社临时雇用的人员，他们受雇多半是因为熟悉接待国的情况或语言。 ( )

自从联合国发表了《21世纪议程》的行动纲领之后，人们开始将21世纪称为“可持续发展的世纪”。 ( )

今后的导游员不仅要成为“杂家”，最好成为某一领域或某些方面的专家。 ( )

参与性旅游活动的发展，要求导游员不仅会说，还要会做，能与游客一起参加各类活动。 ( )

任何政治立场的游客都会对那些维护祖国荣誉和民族尊严的导游员充满敬意。( )

导游员虽然不爱岗敬业，但心中也会装有游客，并为之提供热情周到的服务，因为游客有可能给予小费。 ( )

高尚的情操是导游员的必备修养之一。要培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的物质诱惑，始终保持高尚的情操。 ( )

导游员的口语艺术应置于丰富的知识宝库之中，口语艺术是土壤，知识宝库是种子，二者结合才能获得良好的导游效果。 ( )

旅游心理学知识是专门针对游客和旅游从业人员心理和行为的相关知识。 ( )

性格是指一个人在个体生活过程中所形成的对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。 ( )

情感是人们对客观现实的一种特殊反应形式，是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。 ( )

道德标准不会随着社会经济基础的变化而发生变化。 ( )

职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素，即维持生活、有利于个性的发展和有效承担企业发展义务。 ( )

旅游职业道德的广泛适应性不是无条件的，它是在坚持进步性和崇高目的性基础上的广泛适应性。 ( )

导游员在带团过程中要坚决维护国家尊严，必要时可以不考虑游客情绪。 ( )

导游员“勤动腿”就是要多请教他人、多深入实践、多调查研究。 ( )

通常问候时，年轻者应先向年长者问候，女性应先向男性问候，身份低者应先向身份高者问候。 ( )

服务人员正在上岗时，遇到身份高的领导或者熟人时必须停下手中的活来问候。( )

人际交往中，不相识的人若有相识的愿望，可由第三者介绍，不要自我介绍，以免唐突。( )

在交际场合，可按由卑而尊或由近及远的顺序，依次递送名片。 ( )

行握手礼时。女子可以戴帽、戴手套与人握手。 ( )

行合掌礼时，手掌举得越高越有礼。 ( )

拥抱接吻礼有讲究，关系亲近的女子问亲脸，男子问拥抱，男女之间贴脸颊，晚辈亲长辈额头，长辈亲晚辈的脸或额头。 ( )

一个人必须自尊、自爱，要尊重自己的人格，尊重自己的独立性和自主权，决不允许别人对自己说东道西。 ( )

特别提款权是国际货币基金组织创设的一种储备资产和记账单位，亦称“纸黄金”。( )

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，可视作两国(两地)间导游员合作的开始。 ( )

久居中国内地的外国人，他们享受与中国居民同等待遇，与中国居民一样可以自由去各地参观、旅游。 ( )

乘车赴景区参观游览前要清点两次人数，一次在登车前，一次在登车后。 ( )

导游员在景区景点内导游讲解时，遇到有台阶的地方，最好站在台阶下，避免居高临下之势。 ( )

在景点游览过程中，导游员要做到讲解与引导游览相结合，适当集中与分散相结合，劳逸适度，并应特别关照德高望重者和有钱人。 ( )

带外团参观时，介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。( )

当日游览活动结束，地陪带领旅游团返回饭店，照顾游客先下车，地陪后下车，再向游客告别。 ( )

旅游购物是增加旅游收入的重要手段，不管是否在旅游合同范围内，地陪都应该鼓励并正确引导游客购物。 ( )

游客自己购票参加娱乐性舞会，但没有舞伴，邀请导游参加，从游客安全出发，导游有义务参加。 ( )

境外游客要求去不健康的娱乐场所，导游员不能推荐，让他们自己去找，并告诉他们出现问题责任自负。 ( )

无特殊原因，旅游团应在中午12：00离开饭店，但地陪可以在下午6点前到饭店办理退房手续。 ( )

游客要求转递的物品中若有食品，游客须书面声明食品无毒，导游员方可转递。( )

国际标准书号为CN字样，国内统一刊号为ISBN字样。有这些书刊号的材料才可以作为印刷品交寄。 ( )

全程陪同导游员接到接待计划，标志着接待服务工作的开始。 ( )

全陪应当提前1个小时先于地陪抵达首站(入境站)接团地点，做好接团准备工作。( )

入境航班到达后，全陪要协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，将地陪介绍给领队。 ( )

全陪的首次讲解在取得游客的信任、确立其在旅游团中的威信，展现自己的才干等方面起着决定性作用。 ( )

北京时间晚8点时，有些国家或地区不与中国在同一天。 ( )

为了关心、了解游客住宿情况，全陪可以多次出入游客房间，包括异性游客房间。( )

如果地陪不住饭店，领队要负起全责，全陪要协助照顾好旅游团。 ( )

如果遇到挑刺、难缠的游客，全陪要与地陪一起，针对客人的性格弱点，采取有效方法，给予“致命打击”，彻底解决问题。 ( )

如旅游团离站时间因故变化，全陪要立即通知下一站接待社或请本站接待社通知，以防止错接事故的发生。 ( )

旅客因病要求退机票，需提供医疗单位证明，始发地应退还全部票款，不收取退票费。( )

出国旅游团队名单表的检查主要看其信息是否和护照以及护照内的签证信息一致。( )

2006年10月2日，中央文明办和国家旅游局联合颁布了《中国公民出境旅游文明行为指南》。 ( )

根据我国海关有关规定，我所有出境人员出入境时，都应填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，并将全部行李物品向海关交验。 ( )

托运行李每千克超过人民币100元时，航空公司可以免费为乘机旅客办理行李声明价值，但最高不得超过8000元。 ( )

有些国家的健康申报项目与入境卡放在一张纸上，卫生检疫柜台与入境检查柜台也合二为一。 ( )

出境旅游领队应当告诫游客，如境外海关人员对游客进行搜身检查，应当坚决拒绝，确保人身自由。 ( )

境外导游员有时会对行程提出修改建议，出境旅游领队应坚持“不调整顺序，不减少项目”的原则。 ( )

在境外旅游时，如果导游员对其中的部分内容讲解不清或翻译不准确，出境旅游领队要代替导游员进行讲解。 ( )

散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一，散客对旅游服务的效率和质量一般要比团体旅游的游客要低一些。 ( )

散客旅游一般是由游客自主提出旅游行程安排，零星现付各项旅游费用的一种旅游形式，体现了游客个性化的消费的倾向。 ( )

散客旅游团通常不设领队、全陪，因此，接待难度较大，要求散客导游员具有较强的独立工作的能力和高度的责任心。 ( )

如果未接到应接的散客，导游员要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找30分钟。( )

散客导游服务是旅行社在接受了散客至某一旅游线路、旅游区或旅游点的委托后，派遣导游员为其提供的服务。 ( )

如果接待的是个体散客，导游员可采用对话形式或问答形式进行讲解，这样会使游客更觉亲切自然。 ( )

游客要寻访故居、墓地和拜访名人，导游员应问清事由和寻访目的，并及时报告公安部门，根据公安部门的意见处理。 ( )

按照与客人约定的时间，导游员必须提前5分钟到达客人下榻的饭店接运客人。 ( )

送散客到达机场或火车站后，导游员应协助客人办理登机牌及行李托运手续，并当面核对登机牌及行李，交给客人。 ( )

如今各家旅行社推出的“散客天天接”就是组合旅游的典型代表。 ( )