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单项选择题
下列关于述职报告的表达准确的是( )
A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C.述职报告成功与否,主要取决于述职报告本身的写作
D.写述职报告首先要做大量的社会调查
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单项选择题
对会议的评估应做到( )
A.淡化宣传
B.避免定论
C.科学高效
D.澄清事实
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单项选择题
下列事由,根据《国家行政机关公文处理办法》的规定,不可以使用“决定”的是( )
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.在太平洋某地区实验运载火箭,提醒过往船只注意
C.大兴安岭森林特大火灾的处理
D.授予×××全国劳动模范称号的嘉奖
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单项选择题
“市场调查报告”是提供给领导决策参考的,因此,它的落脚点应在( )
A.建议部分
B.情况部分
C.回顾部分
D.预测部分
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单项选择题
会议记录中,主持人和记录人的签字应放在( )
A.标题左下方
B.标题右下方
C.结尾左下方
D.结尾右下方
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单项选择题
企业文化作为核心竞争力不可模仿,因为它具有( )
A.独特性
B.普遍性
C.自我调节性
D.竞争性
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单项选择题
当某种办公用品( )时,秘书就需要添置该用品了。
A.库存余额为零
B.库存余额达到再订购量
C.库存余额降至一半
D.库存余额达到最小库存量
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单项选择题
秘密等级是指划分公文保密的级别,目前分为( )
A.绝密、秘密、机密
B.绝密、机密、保密
C.绝密、机密、秘密
D.绝密、保密、秘密
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单项选择题
( )标识在发文字号之下的4mm处,其长度与版心等宽。
A.红色阳线
B.黑色反线
C.黑色阳线
D.红色反线
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单项选择题
下列关于办公资源管理的叙述错误的是( )
A.单位所有的办公资源都必须建档
B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C.办公资源必须按类别单独建册
D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
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单项选择题
对视频会议的会场布置要求正确的有( )
A.一台摄像机
B.主会场和分会场都要悬挂会标
C.摆放鲜花
D.采用自然光
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单项选择题
计划的表达方式是( )
A.以说明、叙述为主
B.以说明、议论为主
C.以叙述、议论为主
D.以抒情、议论为主
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单项选择题
撰写会议总结或会议纪要应遵循( )
A.简单性原则
B.突出成绩原则
C.及时性原则
D.开放性原则
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单项选择题
开发和直接提供档案,满足利用者的档案需求的工作是( )
A.档案检索工作
B.档案查询工作
C.档案行政工作
D.档案利用工作
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单项选择题
开放式办公室的设计可以增加人们的交流,封闭式办公室的设计则易于( )
A.装修
B.沟通
C.保密
D.督查
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单项选择题
企业在聘用新员工时,需要对其进行( )
A.健康培训
B.安全培训
C.急救培训
D.业务培训
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单项选择题
在Excel中,有些字符串比如邮政编码、电话号码等是由数字组成的,在输入时要区别对待,方法是在该数字前加上一个( )
A.双引号
B.单引号
C.冒号
D.破折号
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单项选择题
中小型的办公会为了便于讨论,一般采取( )的会场布局。
A.半圆形
B.方拱形
C.椭圆形
D.大、小方形
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单项选择题
国际性会议如有多个国家派团参加,可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是( )
A.按来宾抵达活动地点的时间先后排列
B.按代表团团长的年龄大小排列
C.按英文字母先后排列
D.按来宾职务高低排列
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单项选择题
要使对方在最短的时间内了解你的意图,你的提问应该( )
A.做好铺垫,避免漏洞
B.直接放入预见结果
C.内容简洁,中心突出
D.见隙发话,不给他人留有机会
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单项选择题
会议效果与( )决定会议效率。
A.会议报告
B.会议人力资源成本
C.会议物品支出
D.会议成本
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单项选择题
会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )
A.公众代表
B.业务人员
C.主管领导
D.技术人员
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单项选择题
PowerPoint演示文稿的默认扩展名是( )
A..PTT
B.XLS
C..PPT
D.DOC
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单项选择题
会场设备的检查和使用应( )
A.多人多管
B.专人专管
C.技术部门负责人管
D.谁用谁管
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单项选择题
不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同,其影响因素主要是( )
A.饮食习惯
B.文化背景
C.社会制度
D.政治倾向
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单项选择题
在就餐中,暂时离开的表示方法是( )
A.把餐巾放在餐桌上
B.刀叉平行放于餐盘旁
C.把刀叉摆放成八字
D.把餐巾放在椅子上
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单项选择题
与领导沟通有关会议事宜要坚持( )
A.将单项沟通的结果尽快进行部署和落实
B.与会议的主管领导保持非定期的沟通
C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中,突出各自的重点
D.突出成绩,适度反映问题
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单项选择题
我国的第一大税种是( )
A.流转税
B.财产税
C.增值税
D.资源税
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单项选择题
任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的( )四个阶段。
A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期
B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C.突发期、扩散期、危害期、衰退期
D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期
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单项选择题
对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是( )
A.信息归纳
B.信息综述
C.信息汇集
D.信息开发
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单项选择题
告知性通告的特点是( )
A.不具行政约束力,仅供人们知晓
B.虽然具有告知性,但也有一定的约束性
C.作者不同,其约束力也不同
D.在一定的范围内具有约束力
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单项选择题
高效能团队的特点是( )
A.队员数量符合标准
B.高度的凝聚力
C.盲目服从团队领导的管理
D.团队目标不明确
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单项选择题
系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按( )连续反映。
A.不同角度
B.不同内容
C.不同专题
D.不同的发展阶段
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单项选择题
劳动法第41条规定,用人单位由于生产经营需要,经与工会与劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过( )
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
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单项选择题
承办期限是以任务完成的( )为制定的原则。
A.目标性
B.时效性
C.过程性
D.阶段性
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单项选择题
会议时间包括会议实际进行时间和会议过程中的( )
A.用餐时间
B.交通时间
C.休会时间
D.统筹时间
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单项选择题
与红色反线标识长度等宽的是( )
A.武文线
B.文武线
C.版心
D.上页边
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单项选择题
在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如( )承办时限不同。
A.接发电子邮件,紧急情况和日常情况
B.文件归档保存,秘书处和生产车间
C.接到客户的电话投诉和信件投诉
D.收到电子邮件,内部客户与外部客户
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单项选择题
电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )
A.SMTP服务器
B.POP3服务器
C.TCPE服务器
D.SLOP服务器
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单项选择题
对会议进行现场检查时,一般应先( )
A.向领导汇报
B.通知被检查的部门
C.下发检查评估表
D.确定检查的路线和确认检查重点
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单项选择题
秘书在工作中不适当地占用了上司的时间,是因为( )
A.没有形成自己的工作习惯和风格
B.没有了解工作流程
C.遵循了公司的规定
D.没有了解上司的工作习惯和风格
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单项选择题
使用“命令”这一文种时,其发文机关的名称( )
A.使用全称或规范化简称
B.使用全称、简称、规范化简称均可
C.必须使用规范化简称
D.必须使用全称
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单项选择题
具有奖励和告诫性质的公文是( )
A.通知
B.通告
C.通报
D.意见
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单项选择题
关于照相机、摄像机的维护与保养,错误的做法是( )
A.防止设备受到碰撞和震动
B.避免长时间对着强光拍摄
C.长时间不用时,电池须装入机器内存放
D.保管环境要干燥
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单项选择题
下列选项中,与着装要求不相符合的选项是( )
A.着装要与场合相适应
B.着装不应有太强的目的性
C.着装要符合自己的社会角色
D.着装要适合自身的条件
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单项选择题
为保证科学有效地实施工作流程,减少或避免不必要的重复和浪费,在设计办公结构和布局时,一定要考虑部门间的( )
A.人员多寡
B.层次高低
C.工作量大小
D.工作联系
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单项选择题
信息利用中可使用跟踪卡记录( )
A.信息内容
B.签收入姓名
C.信息价值
D.信息借阅情况
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单项选择题
企业年检的首要程序是( )
A.登记主管机关受理审核年检材料
B.企业交纳年检费
C.企业申领,报送年检报告书
D.登记主管机关加贴年检标识年检戳记
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单项选择题
下列关于政府采购的叙述,正确的是( )
A.政府采购仅是针对购买设备而言,以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围
B.政府采购只是针对各级国家机关而言,各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴
C.国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府审计部门为政府采购的管理机关
D.政府采购的主体是采购机关和供应商
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单项选择题
会议总结的内容是( )
A.对所讨论问题的归纳概括
B.会议组织评估表
C.综合性简报
D.社会公众反馈意见
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单项选择题
在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是( )
A.管理科学
B.产权清晰
C.权责明确
D.人本管理
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单项选择题
在制定计划时,一定要坚持的原则是( )
A.明确权限
B.督促检查
C.实事求是
D.监控应变
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单项选择题
写请批函、批答函,应采用( )
A.命令式格式
B.文件式格式
C.信函式格式
D.会议纪要格式
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单项选择题
视频会议时间紧,因此,每个发言人的发言时间( )
A.要特别申请
B.由自己掌控
C.相对短
D.由记录人掌控
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单项选择题
文件审核中对于整洁、改动不多的文稿,一般使用( )
A.对校法
B.折校法
C.读校法
D.双校法
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单项选择题
下列关于述职报告的表达准确的是( )
A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C.述职报告成功与否,主要取决于述职报告本身的写作
D.写述职报告首先要做大量的社会调查
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单项选择题
会场布置情况的检查一般不采用( )
A.口头形式
B.座谈会形式
C.协调会形式
D.书面形式
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单项选择题
压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( )
A.压缩法
B.转换法
C.概述法
D.浓缩法
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单项选择题
秘书要及时发现客户需求,首先要会( )
A.筛选客户
B.区分客户
C.分流客户
D.感谢客户
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单项选择题
计算机主要技术指标通常是指( )
A.硬盘容量的大小
B.显示器的分辨率、打印机的配置
C.所配备的系统软件的优势
D.CPU的主频和运算速度、字长、存储容量
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多项选择题
改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段,其具体工作步骤有( )
A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息
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多项选择题
会议总结的形式有( )
A.座谈会
B.表彰会
C.书面总结
D.会议简报
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多项选择题
确定礼宾次序的步骤为( )
A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序
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多项选择题
影响横向沟通的因素有( )
A.命令式沟通
B.员工知识水平的差异
C.员工性格差异
D.本位主义
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多项选择题
总结的结构中主体包括的内容有( )
A.成绩和经验
B.工作过程和结果
C.存在的问题和教训
D.今后努力的方向
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多项选择题
讲话稿的特点有( )
A.内容针对性强
B.形式灵活多样
C.语言平易通俗
D.交流具有互动性
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多项选择题
在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式是( )
A.远程工作
B.在家工作
C.交叉工作
D.临时办公桌
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多项选择题
涉外迎宾礼仪的几个关键环节为( )
A.准备会谈资料
B.发出邀请
C.做好准备工作
D.善始善终
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多项选择题
会议筹备方案是会议准备工作的基础,应做到( )
A.集思广益
B.事先协商
C.精心策划
D.注重实效
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多项选择题
下列说法正确的是( )
A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数,因此,没有必要掌握具体的调查方法
C.市场调查报告具有时效性,不能作为历史资料反复使用
D.市场调查报告必须从实际出发
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多项选择题
涉外交往中注意的涉外接待原则主要有( )
A.依法办事
B.不卑不亢
C.尊重个人
D.内外有别
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多项选择题
会前常见的人员是( )
A.主要发言人
B.关键代表
C.会务人员
D.重要嘉宾
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多项选择题
会议主持人在推进会议进程中,可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是( )
A.直接表达法
B.坦诚表达法
C.适当表达法
D.间接表达法
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多项选择题
在文书拒收的过程中,正确的做法是( )
A.拒收误投文书
B.拒收非标准信封传递的文书
C.拒收破封文书
D.拒收密封损毁文书
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多项选择题
租用设备与购买设备相比,其优点在于( )
A.最初的费用较低
B.新产品上市时可以随时进行更换和升级
C.费用可以由不断获得的利润进行补偿
D.一般不需要额外支付维护和修理的费用
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多项选择题
对文件进行具体承办要根据( )
A.文件来源
B.文件类别
C.文件要求
D.领导批示
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多项选择题
关于涉外宴请的叙述,正确的是( )
A.宴请地点要雅致、安静
B.菜肴要有地方特色
C.不必拘泥上菜次序
D.只能安排在中午时间
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多项选择题
下列操作中,能够实现计算机热启动的有( )
A.Ctrl+Alt+Resert
B.Ctrl+Home+Delete
C.Ctrl+Alt+Delete
D.Resert
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多项选择题
以下属于电子媒介沟通渠道的是( )
A.电话
B.传真
C.电子邮件
D.通讯软件
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多项选择题
讲话稿是以声音作为媒介,因此讲话者应具备的基本条件是( )
A.口齿清楚
B.音质浑厚
C.吐字清楚
D.音色动听
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多项选择题
以下选项中,属于发文处理程序的是( )
A.签发
B.封发
C.用印
D.签收
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多项选择题
处理会中突发事件要特别注意( )
A.安全问题
B.健康问题
C.行为问题
D.人员问题
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计划的写作特点是( )
A.针对性强
B.具有预见性
C.具有严格的格式
D.标题一般都采用主副式
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评估会议效率和质量的标准有( )
A.会议时间
B.会议目标
C.会议收益
D.会议规模
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组织沿革的内容包括( )
A.单位性质
B.机构大事
C.单位概况
D.会议纪要
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电子档案具有的特点包括( )
A.非原始记录性
B.非人工识读性
C.信息的可变性
D.信息与载体的可分离性
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对办公室进行合理布局的作用是( )
A.形成有效率的工作流程
B.有利于员工的工作分配
C.有利于工作顺利完成
D.有利于协调人际关系
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企业CIS设计的求异创新原则主要体现在( )
A.独特的企业文化观念
B.企业制度的创新
C.不同凡响的视觉形象
D.新颖的管理方式
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公共关系危机处理时应( )
A.关注媒体参与
B.反应及时
C.迅速查明真相
D.开诚布公
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全球性金融机构包括( )
A.泛美开发银行
B.欧洲投资银行
C.世界银行
D.国际货币基金组织
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下列文种,其主送机关必须具有上下级隶属关系的是( )
A.报告
B.函
C.决定
D.通报
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文书的拟办意见应当( )
A.准确
B.简洁
C.抽象
D.符合实际
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下列文书的内容不具有前瞻性,预测性的是( )
A.总结
B.计划
C.调查报告
D.招标书
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以下文书中不需要经过审核处理程序的是( )
A.请柬
B.批复
C.介绍信
D.工作要点
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汉字速记的借代方法有( )
A.同音字
B.草书
C.各学科符号
D.象形会意符号
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多项选择题
能够发布公告的机关是( )
A.国务院
B.各省、市人民政府
C.司法机关、海关总署
D.全国及各省市人民代表大会
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多项选择题
常用的通告结尾用语有( )
A.特此通告
B.本通告自哪年哪月哪日起实施
C.给大家造成的不便深表歉意
D.公司希望全体员工认真学习××同志的先进事迹
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多项选择题
档案咨询的类型有( )
A.参考咨询
B.技术咨询
C.一般性咨询
D.专门性咨询
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多项选择题
关于馈赠礼品的叙述,正确的是( )
A.不要给信仰伊斯兰教的人送雕塑或娃娃
B.不要给信仰伊斯兰教的人送酒和猪皮制品
C.日本人讲究礼品包装
D.日本人送礼喜欢双数
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多项选择题
企业人员招聘的原则包括( )
A.竞争原则
B.能级原则
C.择优原则
D.公开原则
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单项选择题
企业发展最基本,也是最核心的制约因素就是( )
A.资金
B.人力资源
C.科学技术
D.文化
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