( )是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

单项选择题

A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于( )。

A．交换活动
B．交易活动
C．买卖活动
D．协商活动

单项选择题

注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。

A．五
B．八
C．十
D．十二

单项选择题

市场营销组合的特点有( )。

A．对企业来说都是“不可控因素”
B．是一个单一结构
C．是一个静态组合
D．要受企业市场定位战略的制约

单项选择题

4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

A．沟通
B．顾客
C．成本
D．便利

单项选择题

某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是( )。

A．营销技术数字化
B．客户关系互动化
C．产品服务定制化
D．沟通响应适时化

单项选择题

某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以( )为准。

A．格式条款
B．非格式条款
C．相关法律
D．以往合作方式

单项选择题

劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过( )。

A．40 小时
B．44 小时
C．48 小时
D．56小时

单项选择题

消费者人身方面的权利是指( )。

A．生命健康权
B．姓名权
C．名誉权
D．肖像权

单项选择题

下列属于内部资料来源的是( )

A．顾客资料
B．行业情报资料
C．媒体信息资料
D．销售数据

单项选择题

( )又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

A．简单随机抽样法
B．等距抽样法
C．分层随机抽样法
D．分群随机抽样法

单项选择题

会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。

A．坚定的让步策略
B．一开始就拿出全部可让利益的策略
C．等额地让出可让利益的让步策略
D．先高后低、然后又拔高的让步策略

单项选择题

为了检查某城市尾气排放执行情况，在该城市的主干道上采取抽车牌末位数字是8的汽车检查，这种抽样方式是( )。

A．简单随机抽样
B．系统抽样
C．抽签法
D．分层抽样

单项选择题

在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )。

A．重点调查法
B．抽样调查法
C．典型调查法
D．全面调查法

单项选择题

由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则属于( )。

A．最大满意原则
B．相对满意原则
C．遗憾最小原则
D．预期一满意原则

单项选择题

王某听说自己的好朋友小李正在使用“小灵通”，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于( )。

A．个人来源
B．商业来源
C．大众来源
D．经验来源

单项选择题

下述培训方法中，应用最广泛的是( )。

A．会议培训法
B．课堂培训法
C．模拟培训法
D．实地培训法

单项选择题

随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为( )。

A．变动成本
B．机会成本
C．固定成本
D．管理成本

单项选择题

下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。

A．客户战略价值
B．实际价值
C．扩大销量，增加利润
D．服务成本的大小

单项选择题

分销渠道的起点是( )。

A．生产者
B．批发商
C．代理商
D．中介机构

单项选择题

( )是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。

A．整数定价
B．声望定价
C．尾数定价
D．招徕定价

单项选择题

在新产品采用过程的( )，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。

A．认识阶段
B．说服阶段
C．决策阶段
D．实施阶段

单项选择题

顾客在30天内必须付清贷款，如果10天内付清贷款，则给以2％的折扣，这属于( )。

A．现金折扣
B．数量折扣
C．季节折扣
D．折让

单项选择题

在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了( )的定价方法。

A．品种差价
B．规格差价
C．花色差价
D．档次差价

单项选择题

( )方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。

A．销售绩效分析
B．消费者固定样本数据分析
C．消费者调查
D．实验研究

单项选择题

按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于( )。

A．差别化
B．标准化
C．专业化
D．简单化

单项选择题

我国《劳动法》规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。

A．16
B．17
C．18
D．20

单项选择题

债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权依照《担保法》规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。该担保方式属于( )。

A．抵押
B．质押
C．留置
D．定金

单项选择题

商品经营全过程各环节尽可能直接、单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的( )方针。

A．特殊化、个性化
B．单纯化、简单化
C．一体化
D．标准化

单项选择题

( )是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。

A．一体化理论
B．内部化理论
C．交易费用理论
D．消费偏好递减理论

单项选择题

一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只须付3500美元，这属于( )。

A．现金折扣
B．数量折扣
C．季节折扣
D．折让

单项选择题

河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的( )方式。

A．赞助体育运动
B．赞助文化娱乐活动
C．赞助宣传用品的制作
D．赞助社会慈善和福利事业

单项选择题

( )是指按照消费者的习惯性标准来定价。

A．整数定价
B．声望定价
C．习惯定价
D．招徕定价

单项选择题

下列四种促销手段中，( )是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。

A．免费样品
B．优惠券
C．现金折扣
D．竞赛

单项选择题

对经销商而言最重要的是( )。

A．客户
B．制造商
C．政府
D．竞争者

单项选择题

下列封闭式问句的提问方法属于( )。 “在未来三年内，你是否准备买车a．是b．否”

A．二项选择法
B．多项选择法
C．程度尺度法
D．顺序选择法

单项选择题

贸易摩擦属于( )。

A．谈判中的非人员风险
B．谈判中的非风险
C．无法确定风险
D．谈判中的人员风险

单项选择题

在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用( )抽取样本。

A．随机抽样
B．任意抽样
C．非随机抽样
D．等距抽样

单项选择题

由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营( )的规模优势。

A．具有很强讨价能力
B．可以节约广告费用
C．可以节约大量流通费用
D．享有研究、开发、培训、学习

单项选择题

以下不属于商务谈判主要特征的是( )。

A．以经济利益为目的
B．一个零和博弈的过程
C．以价格作为谈判的核心
D．讲求谈判的经济效益

单项选择题

故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里等做法属于( )。

A．故布疑阵策略
B．声东击西策略
C．寻找临界价格
D．把利益摆在明处，把压力塞给对方

单项选择题

谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的( )。

A．身体
B．脸部的上部三角形
C．腿脚
D．脸部的下部三角形

单项选择题

要想提高发货水平，( )是关键。

A．存货控制
B．订货控制
C．销售控制
D．商品检验

单项选择题

采用( )订货方式必须预先确定订购点和订购量。

A．定量
B．定性
C．定点
D．定期

单项选择题

( )是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。

A．度量衡检验法
B．光学检验法
C．热学检验法
D．机械性能检验法

单项选择题

好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于( )。

A．虚荣型
B．好斗型
C．顽固型
D．怀疑型

单项选择题

分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度

单项选择题

以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于( )方法。

A．错误试探
B．仲裁试探
C．替代试探
D．开价试探

单项选择题

( )是在多长时间内给予客户折扣优惠。

A．折扣期限
B．折现率
C．折扣率
D．折扣地点

单项选择题

销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。

A．灵活性
B．完整性
C．选择性
D．长远性

单项选择题

( )是选择分销商最关键的因素。

A．市场
B．声誉
C．中间商的历史经验
D．合作意愿

单项选择题

( )是一种在工作岗位上练兵的培训方法。

A．课堂培训法
B．会议培训法
C．实地培训法
D．模拟培训法

单项选择题

( )指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。

A．直接激励
B．精神激励
C．物质激励
D．间接激励

单项选择题

( )是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。

A．地域分配法
B．产品类别分配法
C．部门分配法
D．客户分配法

单项选择题

( )是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A．问卷调查法
B．观察法
C．面谈法
D．测试法

( )是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

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A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于( )。

注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。

市场营销组合的特点有( )。

4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( )。

美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是( )。

员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于某人或某事而想起其他相关的概念思维方式指的是( )。

职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括( )。

政府机构及经济管理部门的方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于( )。

CS战略考虑问题的起点是( )。

某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是( )。

某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以( )为准。

劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过( )。

消费者人身方面的权利是指( )。

下列属于内部资料来源的是( )

( )又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。

为了检查某城市尾气排放执行情况，在该城市的主干道上采取抽车牌末位数字是8的汽车检查，这种抽样方式是( )。

在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )。

由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则属于( )。

王某听说自己的好朋友小李正在使用“小灵通”，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于( )。

下述培训方法中，应用最广泛的是( )。

随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为( )。

下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。

分销渠道的起点是( )。

( )是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。

在新产品采用过程的( )，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。

顾客在30天内必须付清贷款，如果10天内付清贷款，则给以2％的折扣，这属于( )。

在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了( )的定价方法。

( )方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。

按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于( )。

我国《劳动法》规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。

债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权依照《担保法》规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。该担保方式属于( )。

商品经营全过程各环节尽可能直接、单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的( )方针。

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( )是指按照消费者的习惯性标准来定价。

下列四种促销手段中，( )是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。

对经销商而言最重要的是( )。

下列封闭式问句的提问方法属于( )。 “在未来三年内，你是否准备买车a．是b．否”

贸易摩擦属于( )。

在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用( )抽取样本。

由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营( )的规模优势。

以下不属于商务谈判主要特征的是( )。

故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里等做法属于( )。

谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的( )。

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采用( )订货方式必须预先确定订购点和订购量。

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好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于( )。

分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于( )方法。

( )是在多长时间内给予客户折扣优惠。

销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。

( )是选择分销商最关键的因素。

( )是一种在工作岗位上练兵的培训方法。

( )指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。

( )是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。

( )是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。