单项选择题

在绩效管理的总结阶段，各个单位的主管应当认真地履行（）管理职责。

A．积极考核
B．召开财务部门绩效管理总结会
C．召开年度绩效管理总结会
D．召开主要部门绩效管理总结会

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单项选择题

（）是指企业人工成本占企业净产值(也称企业增加值或附加值)的比率。

A．成本效益率
B．人工费用率
C．劳动分配率
D．人工成本比

单项选择题

绩效反馈的主要目的是（）。

A．改进绩效
B．指出员工的不足
C．激励员工
D．提供更好的工作方法

单项选择题

开展岗位评价的首要步骤是（）。

A．制定、讨论、通过《岗位评价体系》
B．组建岗位评价委员会
C．评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息
D．代表性岗位试评，交流试评信息

单项选择题

以下属于绩效反馈基本要求的是（）。

A．科学性
B．有效性
C．永久性
D．真实性

单项选择题

在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。

A．针对性
B．及时性
C．主动性
D．真实性

单项选择题

汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体之一，包括工作进行状况汇总报表与（）两类。

A．员工卡片
B．业务报告
C．统计表
D．管理表单

单项选择题

（）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。

A．要素有用原理
B．能位对应原理
C．互补增值原理
D．动态适应原理

单项选择题

以下关于集体合同的说法不正确的是（）。

A．集体合同的法律效力低于劳动合同
B．集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
C．现存劳动关系的存在是集体合同存在的基础
D．集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

单项选择题

在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（）原则。

A．5W2H
B．4W2H
C．5W1H
D．4W1H

单项选择题

制订培训项目计划和培训方案时，培训目标对受训者传达的意图不包括（）。

A．受训者在培训后应该表现出的行为
B．受训者经过培训应该表现出的工作业绩
C．评估培训后产生业绩的标准
D．受训者的业绩达到什么标准

单项选择题

纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。

A．分解
B．综合
C．汇总
D．归纳

单项选择题

在绩效管理的总结阶段，各个单位的主管应当认真地履行（）管理职责。

A．积极考核
B．召开财务部门绩效管理总结会
C．召开年度绩效管理总结会
D．召开主要部门绩效管理总结会

单项选择题

下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。

A．红利
B．欣赏和认可
C．发展机会
D．具有挑战性的工作

单项选择题

评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

A．情感成果
B．认知成本
C．技能成果
D．绩效成果

单项选择题

某制药有限公司在做完2018年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是（）。

A．验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望
B．为将来的培训需求分析提供反馈信息
C．为以后改进培训系统与效果提供可靠依据
D．分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备

单项选择题

下列关于工伤保险责任的说法错误的是（）。

A．职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止
B．职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止
C．用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担
D．职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任

单项选择题

目标导向模型法的评估重点是（）。

A．受训者个人能力和素质的提高程度
B．公司的培训需求
C．培训者的培训需求
D．绩效的提高

单项选择题

根据员工的实际贡献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得到鼓励，业绩差的员工，努力去改进业绩，这体现了薪酬管理的（）原则。

A．对外具有竞争力原则
B．对内具有公正性原则
C．对员工具有激励性原则
D．对成本具有控制性原则

单项选择题

在情境模拟测试方法中，（）是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。

A．决策模拟竞赛法
B．即席发言
C．无领导小组讨论法
D．公文筐测试

单项选择题

（）的考评方法更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。

A．结果主导型
B．行为主导型
C．品质主导型
D．能力主导型

单项选择题

以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格是（）。

A．主动型学习
B．反思型学习
C．理论型学习
D．应用型学习

单项选择题

人员编制按照社会实体单位的性质和特点分类，不包括（）。

A．行政编制
B．部门编制
C．企业编制
D．军事编制

单项选择题

生产岗位操作规范的内容不包括（）。

A．工作实例
B．与相关岗位的协调配合程度
C．岗位的职责和主要任务
D．完成各项任务的程序和操作方法

单项选择题

（）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。

A．薪酬水平
B．薪酬体系
C．薪酬结构
D．薪酬比例

单项选择题

下列各项中，（）不属于信息沟通制度。

A．纵向信息沟通
B．横向信息沟通
C．混合信息沟通
D．建立标准信息载体

单项选择题

企业管理体制中的“制”指的是（）。

A．企业组织的无形部分
B．中层管理者之间的关系
C．不同管理单元的沟通
D．决策层对企业的控制力

单项选择题

行为导向型客观考评法不包括（）。

A．关键事件法
B．强迫选择法
C．加权选择量表法
D．排列法

单项选择题

在培训过程中（），是使培训工作取得成功的关键之举。

A．讲求授课效果
B．实现培训课程目标
C．做好充分准备
D．调动学员参与的积极性

单项选择题

培训项目材料不包括（）。

A．课程描述
B．课程具体计划
C．拓展训练
D．小组活动设计与说明

单项选择题

（）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A．绩效管理制度
B．绩效管理目标
C．绩效管理内容
D．绩效管理方法

单项选择题

（）分为工资和薪金两种形式。

A．收入
B．奖励
C．薪金
D．薪给

单项选择题

（）设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。

A．培训项目
B．培训计划
C．培训方法
D．培训方式

单项选择题

下列关于确立培训目标的说法错误的是（）。

A．实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位
B．在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标
C．培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域
D．各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据

单项选择题

工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（）。

A．分值形式
B．排顺序形式
C．等级形式
D．比例形式

单项选择题

某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立

A．监督系统
B．控制系统
C．评审系统
D．申诉系统

单项选择题

明确评估目的时一般需要测评的问题不包括（）。

A．培训目标是否合理
B．培训成本是否合理
C．哪些目标没有达到，需要采取什么样的补救措施
D．培训是否达到了预期目标

单项选择题

（）可用于多种岗位的评价，但对不同系统的岗位评价存在相当的主观性，准确度较差。

A．评分法
B．成对比较法
C．因素比较法
D．分类法

单项选择题

以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。

A．二者的应用范围相同
B．二者的概念内涵相同
C．二者的计量单位不同
D．二者都是对人力消耗所规定的限额

单项选择题

集体合同中（）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。

A．一般性条款
B．劳动标准性条款
C．目标性条款
D．过渡性条款

单项选择题

劳动行政部门在收到集体合同的（）未提出疑义的，自次日起集体合同自行生效。

A．10日内
B．15日内
C．30日内
D．60日内

单项选择题

（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。

A．奖金
B．福利
C．薪酬
D．津贴

单项选择题

（）也称为概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。

A．比例定员标准
B．综合定员标准
C．效率定员标准
D．设备定员标准

单项选择题

订立集体合同应遵循的原则不包括（）。

A．市场经济的物质利益原则
B．兼顾双方合法权益
C．相互尊重，平等协商
D．不得采取过激行为

单项选择题

目标管理法是由（）提出的。

A．德鲁克
B．斯金纳
C．班杜拉
D．巴甫洛夫

单项选择题

下列关于住房公积金缴存比例的说法，正确的是（）。

A．职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的15％
B．有条件的城市，可以适当降低缴存比例
C．具体缴存比例由县级以上人民政府拟订
D．城镇个体工商户、自由职业人员住房公积金的月缴存基数原则上按照缴存人上一年度月平均纳税收入计算

单项选择题

品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

A．品德
B．能力
C．思维
D．潜质

单项选择题

（）是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。

A．因素比较法
B．排列法
C．关键事件法
D．评分法

单项选择题

（）不属于集体合同的特征。

A．强制性
B．集体合同是整体性规定劳动条件的协议
C．工会或劳动者代表职工一方与企业签订
D．集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

单项选择题

企业定员的原则不包括（）。

A．以机构员工数量为依据
B．以精简、高效、节约为目标
C．各类人员的比例关系要协调
D．要做到人尽其才、人事相宜

单项选择题

“对培训者满意吗”属于柯克帕特里克（）的问题。

A．一级评估
B．二级评估
C．三级评估
D．四级评估

单项选择题

在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（）。

A．特征性
B．行为性
C．结果性
D．适用性

单项选择题

评估现有的培训资源不包括（）。

A．人员
B．资金
C．设备
D．师资

单项选择题

我国劳动立法规定集体合同为（）合同，期限为（）。

A．定期；1年
B．不定期；1年以上
C．定期；1-3年
D．不定期；3年以上

单项选择题

《劳动法》规定，集体合同文本须提交（）审核，经审核通过后才具有法律效力。

A．企业工会主席
B．企业法人代表
C．最高决策部门
D．劳动行政部门

单项选择题

（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。

A．工作岗位分析
B．工作岗位设计
C．人员流动统计
D．人员需求计划

单项选择题

薪酬战略不包括薪酬的（）。

A．决定标准
B．支付结构
C．增长水平
D．管理机制

单项选择题

在单项薪酬制度中最主要的是（）。

A．奖励制度
B．工资制度
C．福利制度
D．津贴制度

单项选择题

（）也称经验效度,是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。

A．内容效度
B．统计效度
C．过程效度
D．结构效度

单项选择题

绩效反馈面谈在绩效管理（）进行。

A．初期
B．进行中
C．末期
D．完成后