填空题

社区公众指组织所在地的________对象。

答案：正确答案：区域关系

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公共关系的经营管理手段是现代信息社会的________手段。

答案：正确答案：传播沟通

公共关系活动过程的三个基本要素是组织、传播和________。

答案：正确答案：公众

公共关系的经营管理目标是________。

答案：正确答案：组织形象

公共关系的功能大致上包括五个方面，即信息功能、、、协调功能和服务功能。

答案：正确答案：咨询功能宣传功能

社区公众指组织所在地的________对象。

答案：正确答案：区域关系

按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、、和行动公众四类。

答案：正确答案：潜在公众知晓公众

评价组织声誉好坏的社会指标是________。

答案：正确答案：美誉度

公共关系活动的行为方式有：建设型公关、、防御型公关、、矫正型公关。

答案：正确答案：维系型进攻型

电子传播媒介在信息传播中具有以下特征：时效性、、生动性、。

答案：正确答案：远播性技术性

一般正规的谈判过程分为六个阶段：、概说阶段、、交锋阶段、协议阶段。

答案：正确答案：导人阶段明示阶段