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单项选择题
由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道,指的是( )。
A.传统渠道系统
B.现代渠道系统
C.垂直渠道系统
D.水平渠道系统
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单项选择题
市场包含三个主要因素,即( )、购买力和购买欲望。
A.人
B.货币
C.购买场所
D.产品
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单项选择题
“好酒不怕巷子深”反映的是( )。
A.生产观念
B.产品观念
C.市场营销观念
D.推销观念
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单项选择题
产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( )的数目。
A.产品项目
B.产品线
C.产品种类
D.产品品牌
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单项选择题
某冶金企业采用了成本加成定价法,这其中“加成”的含义是指( )。
A.一定比率的利润
B.一定比率的价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本
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单项选择题
寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕,通过“您好!”“最近工作还忙吗”等用语来进行的寒暄属于( )。
A.问候型
B.言他型
C.夸赞
D.攀认型
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单项选择题
( )是指谈判者准备随时做出让步达成协议,追求双方满意的结果。
A.价格型谈判
B.软型谈判
C.价值型谈判
D.硬型谈判
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单项选择题
市场营销组合的“4P”之外,还应该再加上两个“P”,即权力(power)与公共关系(public relations),成为“6P”。这种新的战略思想称为( )。
A.宏观市场营销
B.大市场营销
C.微观市场营销
D.整合市场营销
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单项选择题
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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单项选择题
关于关系营销,说法不正确的是( )。
A.其核心是建立和发展与消费者、供应商等公众的良好关系
B.买方市场转化为卖方市场,是关系营销产生的原因之一
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念
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单项选择题
以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动是( )。
A.交叉销售
B.绿色营销
C.整合营销
D.关系营销
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单项选择题
《消费者权益保护法》调整的对象包括( )。
A.消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B.各商家为经营需要而发生的购销关系
C.消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D.消费者为营利而进行的购销活动
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单项选择题
与原始资料相比,间接资料的优势在于( )。
A.含有更多的有效信息
B.易于取得,而且成本较低
C.可以直接使用而不必作任何处理
D.对企业解决当前的营销问题更有用
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单项选择题
等距抽样法又称( ),是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A.简单随机抽样法
B.系统抽样
C.分层随机抽样法
D.分群随机抽样法
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单项选择题
问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案,而是由被调查者自由作答的问题是( )。
A.态度性问题
B.动机性问题
C.封闭性问题
D.开放性问题
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单项选择题
一对夫妇在商场购物,妻子提出为丈夫买件西服,丈夫认为没必要,但妻子认为很适合丈夫穿,最终在妻子的一番讨价还价后,为丈夫买了这件西服。在消费者购买决策中,丈夫扮演的角色是( )。
A.购买者
B.发起者
C.决策者
D.使用者
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单项选择题
在2008年的经济危机中,很多欧美企业撤消了在中国的订单,在影响产业购买者作出购买决策的因素中,这属于( )因素。
A.环境因素
B.人际因素
C.个人因素
D.国际因素
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单项选择题
小王在对香槟酒的消费情况进行一次调研。她界定了三个不同层次的收入阶段,然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于( )。
A.分群抽样
B.配额抽样
C.任意抽样
D.随机抽样
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单项选择题
为糖果厂宣传或促销的工作属于( )类型。
A.利润配额
B.财务配额
C.销售活动配额
D.综合配额
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单项选择题
建立销售配额体系的原则包括( )。
A.公平性、可行性
B.灵活性、可控性
C.易于理解性
D.以上全是
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单项选择题
( )是将某项销售指标不同时期的数值相比,求出比率,以观察其动态变化过程和增减变化的速度。
A.相关比率分析
B.构成比率分析
C.动态比率分析
D.静态比率分析
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单项选择题
( )是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
A.绝对分析法
B.相对分析法
C.因素替代法
D.量、本、利分析法
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单项选择题
苹果公司应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的iphone手机,这种产品是( )。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
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单项选择题
在群体中威信较高,受到周围朋友的拥护和爱戴,对创新扩散有决定性影响的是( )。
A.创新采用者
B.早期大众
C.晚期大众
D.早期采用者
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单项选择题
吉列公司既生产剃刀架又生产刀片,它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量,这是运用了( )的定价方法。
A.品种差价
B.替代产品定价
C.花色差价
D.互补产品定价
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单项选择题
( )是企业把全国分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。
A.FOB原产地定价
B.分区定价
C.统一交货定价
D.基点定价
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单项选择题
( )是厂商激励代理商的最高形式。
A.物质激励
B.代理权激励
C.一体化激励
D.金钱激励
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单项选择题
某厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用,技术受让厂家使用其技术制造产品,并可以用该厂品牌、商标销售产品,原厂家收取权利转让费。这种方式是指( )。
A.厂商向代理商技术授权
B.厂商与代理商相互参股
C.金钱激励
D.厂商最终将代理商变为自营销售部门
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单项选择题
某零售企业通过多年稳步发展,用自营资本在全国开设了多家连锁商店,这属于( )。
A.直营连锁
B.自由加盟连锁
C.合同连锁
D.批发商连锁
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单项选择题
很多像肯德基这样从事饮食服务业的企业常采用( )连锁。
A.餐饮业连锁
B.商业连锁
C.自由加盟连锁
D.服务业连锁
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单项选择题
麦当劳在开设新连锁店时常采取租借房产,这一方式的优势是( )。
A.需支付成本比较低
B.拥有房产所有权
C.有发展成熟的商圈
D.享受房产增值带来的收益
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单项选择题
一般来讲,在下列各类销售促进活动中,对消费者较为适宜的是( )。
A.赠送样品和优惠券
B.有奖销售和批量折扣
C.展销会和推销竞赛
D.经销津贴和红利提成
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单项选择题
借助名人的声望,来提高商品的知名度和美誉度,这是广告的( )。
A.直接的方式
B.先入为主的方式
C.喧宾夺主的方式
D.间接的方式
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单项选择题
某企业每年都为“希望工程”捐款,这是赞助活动中的( )方式。
A.赞助教育事业
B.赞助宣传用品的制作
C.赞助其他活动
D.赞助社会慈善和福利事业
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单项选择题
下列促销手段中不属于营业推广方式的是( )。
A.有奖销售
B.商品特买
C.折价促销
D.上门推销
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单项选择题
既不关心顾客又不关心销售的推销员属于( )。
A.事不关己型
B.顾客导向型
C.强力推销型
D.推销技术导向型
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单项选择题
推销人员直接说明产品给顾客带来的好处,以引起其注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法是( )接近法。
A.商品接近法
B.介绍接近法
C.反复接近法
D.利益接近法
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单项选择题
在让步的最后阶段一步让出全部可让利益的让步方法是( )。
A.坚定的让步策略
B.一开始就拿出全部可让利益的策略
C.等额地让出可让利益的让步策略
D.先高后低、然后又拔高的让步策略
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单项选择题
( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
A.从高到低的、然后又微高的让步策略
B.由大到小、渐次下降的让步策略
C.开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
D.起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分的洽谈策略
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单项选择题
下列属于商务活动中的非人员风险的是( )。
A.贸易摩擦
B.技术性风险
C.素质性风险
D.以上都是
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单项选择题
下列不属于市场性风险的是( )。
A.技术性风险
B.汇率风险
C.利率风险
D.价格风险
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单项选择题
在谈判的初期,在掌握节奏方面应( )一些。
A.慢
B.快
C.稳
D.实
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单项选择题
遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采用( )。
A.当面调解
B.通过信函进行调解
C.分头解决和会合调解穿插进行
D.根据需要分别采用开会调解和开庭调解
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单项选择题
在日本与美国企业的一次谈判中,日方经常拉着美方人员到酒吧、KTV场所与对方进行心理与情感的交流,从而使分歧得到解决,达成协议。这种策略是( )。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
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单项选择题
在汽车销售中,卖主常常先向买主提供该车系中低端车的价格,然后当买主感兴趣时,再假装发现一个错误,撤回低价,这属于( )方法。
A.诱发试探
B.请你考虑试探
C.替代试探
D.告吹试探
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单项选择题
在交易过程中,当接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客提出购买建议,这是( )。
A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
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单项选择题
在库存的分类管理法中,( )库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的60%~70%。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
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单项选择题
在服务质量的评价标准中,( )是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.移情性
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单项选择题
某企业为要同R企业所欠货款,专门委派一人充当追账员,通过电话、传真、信函电子邮件、当面拜访等方式向债务人发送付款通知,该企业没有用到的追账方法是( )。
A.函电追账
B.诉讼追账
C.面访追账
D.“IT”追账
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单项选择题
制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当、利益共享等是间接激励中的( )方法。
A.帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理
B.帮助零售商进行零售终端管理
C.帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D.伙伴关系管理
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单项选择题
成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于( )。
A.定量评价方法
B.观察法
C.面谈法
D.定性评价方法
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单项选择题
某企业招聘了一批商场销售人员,直接让老销售人员带领,到工作岗位上“练兵”,这是一种( )。
A.课堂培训法
B.会议培训法
C.实地培训法
D.模拟培训法
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单项选择题
在招聘媒体中,( )招聘是企业最常用,也是较容易采取的一种途径。
A.杂志
B.电视
C.报纸
D.电台
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单项选择题
企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格,故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于( )。
A.声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D.整数定价
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单项选择题
由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道,指的是( )。
A.传统渠道系统
B.现代渠道系统
C.垂直渠道系统
D.水平渠道系统
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单项选择题
灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是( )。
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.黄页
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单项选择题
为吸引消费者注意,体现出价格较便宜的感受,利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元,利民电脑公司这种心理定价策略属于( )。
A.声望定价
B.尾数定价
C.整数定价
D.招徕定价
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单项选择题
企业媒体计划选择杂志这种平面媒体作广告的原因是( )。
A.针对性强,保存期长
B.灵活、及时、广泛、可信
C.感染力强、触及面广
D.选择性强
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单项选择题
高达百货公司通过使用CRM系统,充分了解顾客的多种需求,不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表,而且还卖给对方整套的高档家用家具,这种营销方式指的是( )。
A.绿色营销
B.交叉销售
C.整合营销
D.关系营销
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单项选择题
厂商委托中间商以中间商的名义销售货物,盈亏由厂商自行负责,中间商只收取佣金报酬,这种销售方式叫做( )。
A.代销
B.销售代理
C.经纪
D.经销
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