单项选择题

旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起______内提出。

A．1年
B．2年
C．3年
D．4年

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单项选择题

根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常不包括______。

A．等额赔偿原则
B．赔偿限制原则
C．经营欺诈赔偿原则
D．协调商议规则

单项选择题

我国对导游人员实行年审管理。年审以______为主。

A．培训
B．考试
C．考评
D．审核

单项选择题

我国政治体制改革的目标是以完善人民代表大会制度、共产党领导的多党合作和政治协商制度为主要内容，______。

A．实行社会主义市场经济
B．建立社会主义初级阶段基本框架
C．解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终实现共同富裕
D．发展社会主义民主政治

单项选择题

《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为______。

A．1年
B．2年
C．3年
D．4年

单项选择题

外国旅行社在我国境内设立常驻旅游办事机构，可以从事______。

A．旅游咨询、联络、宣传
B．招揽、接待外国来华旅游者
C．为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务
D．帮助外国来华旅游者办理签证业务

单项选择题

初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后______。

A．即可取得
B．工作满一年
C．工作满两年
D．工作满三年

单项选择题

受理申请或接到推荐报告后，相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在______内以明查和暗访的方式安排评定检查。

A．14日
B．15日
C．1个月
D．45天

单项选择题

国务院旅游行政主管部门受理设立外商投资旅行社申请审批期限是接到申请之日起______。

A．15个工作日内
B．30个工作日内
C．60个工作日内
D．90个工作日内

单项选择题

根据《仲裁法》的规定，仲裁实行______制度。

A．一审终审
B．二审终审
C．一裁终局
D．二裁终局

单项选择题

申请开办旅馆，除须经主管部门审查批准，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照外，还须______才可以开业。

A．向税务部门申请登记
B．向卫生管理部门申请登记
C．经当地公安机关签署意见
D．经文化管理部门签署意见

单项选择题

外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在______。

A．5人以上
B．9人以上
C．12人以上
D．16人以上

单项选择题

申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院______提出设立外商投资企业申请。

A．国家旅游行政部门
B．国家工商主管部门
C．国家公安主管部门
D．国家商务主管部门

单项选择题

我国对导游员实行计分管理制度，根据《导游人员管理实施办法》，下列选项中表述正确的是______。

A．在导游活动中未携带计分卡的，扣除2分
B．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除4分
C．未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除6分
D．因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除8分

单项选择题

旅游职业道德的核心是______。

A．尊重旅游者
B．全心全意为旅游者服务
C．礼貌服务
D．真诚公道

单项选择题

旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于国内旅游每人责任赔偿限额人民币______。

A．3万元
B．5万元
C．8万元
D．10万元

单项选择题

申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是______。

A．向上一级旅游行政部门申请复议
B．向人民法院提起诉讼
C．向仲裁机构申请仲裁
D．向上级旅游行政部门重新申请领证

单项选择题

旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起______内提出。

A．1年
B．2年
C．3年
D．4年

单项选择题

______是我国职业道德的核心和基础。

A．诚实守信
B．爱岗敬业
C．奉献社会
D．服务群众

单项选择题

导游人员进行导游活动时，有______行为的，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A．损害国家利益和民族尊严的言行
B．在讲解中掺杂庸俗内容
C．私自承揽或直接承揽导游业务
D．擅自调整或变更旅游行程

单项选择题

合同当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为______。

A．已变更
B．未变更
C．未签订合同
D．合同无效

单项选择题

判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以______为标准。

A．实践
B．生产力
C．“三个有利于”
D．老百姓满不满意

单项选择题

中国公民出境旅游适用的普通护照的有效期为______。

A．1年
B．2年
C．3年
D．10年

单项选择题

消费者协会的公益职责不包括______。

A．调查消费者的投诉事项
B．参与对商品和服务的监督
C．检举侵害消费者合法权益的行为
D．经营商品和盈利性服务

单项选择题

旅行社责任保险的投保人是______。

A．旅游者
B．旅行社
C．旅游者和旅行社
D．旅游行政主管部门

单项选择题

某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤。此事故属于______。

A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故

单项选择题

导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于______。

A．80%
B．85%
C．90%
D．95%

单项选择题

根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，申请设立旅行社的申请人将在递交申请______内收到许可或不予许可的决定。

A．15个工作日
B．30个工作日
C．20个工作日
D．60个工作日

单项选择题

处理旅游纠纷的仲裁庭可以由______名仲裁员组成。

A．2
B．3
C．4
D．6

单项选择题

国内旅游业务，仅限于______。

A．入境旅游业务
B．出境旅游业务
C．国际旅游业务
D．中国内地居民在境内旅游的业务

单项选择题

甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向______索赔。

A．甲国际旅行社
B．境外接待社
C．甲国际旅行社和境外接待社
D．甲国际旅行社或境外接待社

单项选择题

中华人民共和国外交护照由______颁发。

A．中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关
B．外交部
C．公安部出入境管理机构
D．公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

单项选择题

将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按______来进行划分。

A．旅游纠纷的内容
B．旅游纠纷的性质
C．旅游纠纷的主体
D．旅游纠纷的成因

单项选择题

我国旅游业的指导方针是______。

A．友谊为上，经济受益
B．全心全意为旅游者服务
C．经济为上，友谊受益
D．优质服务，个性服务

单项选择题

旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保险金的有效期限是______。

A．6个月
B．1年
C．2年
D．3年

单项选择题

某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该______。

A．全部退还
B．不予退还
C．部分退还
D．由中外两家旅行社协商解决

单项选择题

下列人员中，不能参加导游人员资格考试条件的是______。

A．本省以外的中国公民
B．具有中专学历的人
C．外籍华人
D．具有大专学历的人