多项选择题

(2014年)建立团队层面绩效考核指标的方法包括( )。

A．利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B．利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C．利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E．利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

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多项选择题

(2014年)关于建立胜任特征模型的说法，正确的是( )。

A．通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型
B．根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型
C．通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准
D．随机抽取一定数量的绩效优秀的员工作为效标样本之一
E．采用比率分析法获取有关胜任特征的数据资料

多项选择题

(2012年)根据胜任特征结构冰山图，水面以上的部分包括( )。

A．动机需要
B．技能
C．人格特质
D．社会角色
E．知识

多项选择题

(2012年)关于评价中心方法的说法，正确的是( )。

A．评估人员一般为企业的直接经理或相关领域的专家
B．评估者与被评估者双方互相质疑，不能互相信赖
C．评估人员应接受严格的评价训练
D．评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉
E．评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评

多项选择题

(2013年)平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括( )。

A．财务角度
B．客户角度
C．内部流程角度
D．竞争对手角度
E．学习与发展角度

多项选择题

(2014年)绩效改进效果的评价包括( )。

A．员工、客户、供应商对改进结果的反应
B．绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C．绩效改进活动对工作方式的影响
D．绩效改进方法的先进性和完整性
E．绩效改进所达成的结果与预期的对比

多项选择题

(2014年)建立团队层面绩效考核指标的方法包括( )。

A．利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B．利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C．利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E．利用工作流程图来确定团队绩效考核指标