网络客户服务的方式不包括（）。

单项选择题

在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研（）特点。

A．交互性和充分性
B．便捷性和低费用
C．可检验性和可控制性
D．及时性和共享性

单项选择题

（）就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

A．网页内容定位广告
B．搜索引擎优化
C．关键字广告
D．搜索引擎登录

单项选择题

做好网络客户服务的方法包括（）。

A．增强学习能力
B．提高管理水平
C．注意沟通技巧
D．做好销售策略

单项选择题

第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（）、营销中心

A．生产控制中心
B．采购信息心
C．包装加工中心
D．存储管理中心

单项选择题

电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必须完成-系列必要的手续，下列不属于"办理合同履行前手续"阶段的行为是（）。

A．制订进货计划
B．账号及密码校验
C．支付能力查证
D．信心卡申请

单项选择题

关于市场营销功能的表述，哪个是正确的（）。

A．物流功能的发挥是实现决策功能的必要条件
B．定价也是交换功能的重要内容
C．对于市场营销的其他功能来说，便利功能对企业往往更具有战略意义
D．示向功能包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级

单项选择题

下列说法正确的是（）。

A．电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台
B．电子商务的安全协议中的安全超文本传输协议(S-HTTP、HTTPS)的作用是保障电子邮件的安全传输
C．电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全
D．支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层

单项选择题

下面哪个属于第三方物流主要的运行模块（）。

A．加工模块
B．装配模块
C．车辆调度模块
D．信息模块

单项选择题

电子商务物流配送的特点包括（）。

A．柔性化
B．社会化
C．分散化
D．整体化

单项选择题

爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。

A．强化职业责任
B．热爱自己喜欢的岗位
C．不应多转行
D．以多劳多得作为目标

单项选择题

网络采购的"三统一分"措施中的"三统"是指所有采购商品要统一采购验收，统一审核结算，统一转账付款； "一分"则指（）。

A．支付要分段进行
B．商品要分开采购
C．费用要分开控制
D．人员要分别监控

网络客户服务的方式不包括（ ）。

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电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。

（ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的服务。

搜集客户提问，将问题进行汇总整理形式的服务客户的清单通常叫（ ）。

网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（ ）。

关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。

（ ）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。

（ ）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。

互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（ ）。

关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。

（ ）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

物流基本服务主要通过（ ）实现物品的时间效用。

（ ）涉及了潜在用户的调查和发现。

（ ）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。

（ ）主要为美国和加拿大使用。

（ ）适用于开放的使用环境。

通过加强运输的经济核算可以控制（ ）。

（ ）是供应链管理系统。

（ ）是指数据库减少了大量重复数据。

下列说法正确的是（ ）。

在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的FTP服务器称为（ ）FTP服务器

下列说法错误的是（ ）。

博客营销的价值主要体现在（ ）。

使用电子支票支付的优势在于（ ）。

下面叙述正确的是（ ）。

下列哪种说法是不正确的（ ）。

网络采购的"三分一统"措施中的"三分"是指个分开，即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离、 各负其责，互不越位。"一统"即指（ ）。

下列说法错误的是（ ）。

下列说法正确的是（ ）。

下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点（ ）。

下列说法正确的是（ ）。

计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（ ）和数据资源。

电子商务物流系统由哪两个子系统组成（ ）。

下列关于网络营销的特点正确的是（ ）。

目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（ ）、电子支票等。

下列关于网络营销的内容正确的是（ ）。

物流信息系统包括有（ ）。

下面有关数字信封的说法哪个是正确的（ ）。

网络客户服务的方式不包括（ ）。

下列说法正确的是（ ）。

在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不 合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研（ ）特点。

（ ）就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则，从 而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

做好网络客户服务的方法包括（ ）。

第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（ ）、营销中心

电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必须完成-系列必要的手续，下列不属于"办理合同履行前手 续"阶段的行为是（ ）。

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电子商务物流配送的特点包括（ ）。

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网络客户服务的方式不包括（）。

电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。

（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的服务。

搜集客户提问，将问题进行汇总整理形式的服务客户的清单通常叫（）。

网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。

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（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。

（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。

互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。

关于第三方支付平台，说法错误的是（）。

（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

物流基本服务主要通过（）实现物品的时间效用。

（）涉及了潜在用户的调查和发现。

（）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。

（）主要为美国和加拿大使用。

（）适用于开放的使用环境。

通过加强运输的经济核算可以控制（）。

（）是供应链管理系统。

（）是指数据库减少了大量重复数据。

下列说法正确的是（）。

在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的FTP服务器称为（）FTP服务器

下列说法错误的是（）。

博客营销的价值主要体现在（）。

使用电子支票支付的优势在于（）。

下面叙述正确的是（）。

下列哪种说法是不正确的（）。

网络采购的"三分一统"措施中的"三分"是指个分开，即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离、各负其责，互不越位。"一统"即指（）。

下列说法错误的是（）。

下列说法正确的是（）。

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下列关于网络营销的特点正确的是（）。

目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（）、电子支票等。

下列关于网络营销的内容正确的是（）。

物流信息系统包括有（）。

下面有关数字信封的说法哪个是正确的（）。

网络客户服务的方式不包括（）。

下列说法正确的是（）。

在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研（）特点。

（）就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

做好网络客户服务的方法包括（）。

第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（）、营销中心

电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必须完成-系列必要的手续，下列不属于"办理合同履行前手续"阶段的行为是（）。

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下列说法正确的是（）。

下面哪个属于第三方物流主要的运行模块（）。

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